# Entrar, sair e recuperar o acesso

> Entre com Facebook, Google, Microsoft ou e-mail com código, saia pelo menu do perfil e conecte outra forma de login para não perder o acesso.

Endereço: https://help.nextags.com.br/comecar/entrar-e-recuperar-acesso/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Abra https://app.nextagsai.com.br/en/login e entre do mesmo jeito que você usou no cadastro: Facebook, Google, Microsoft ou e-mail. No e-mail não há senha: a NexTags manda um código de 6 dígitos a cada entrada. Para sair, abra o menu do perfil e clique em **Sair**.

**Antes de começar**

- O e-mail ou a conta do Facebook, do Google ou da Microsoft que você usou no cadastro ou para aceitar o convite da equipe.

## Passo a passo

### Passo 1: Abra a tela de login e escolha como entrar

Abra https://app.nextagsai.com.br/en/login. Na tela **Entrar**, clique na mesma forma de acesso que você usou no cadastro.

![Tela Entrar com os botões Acessar com Facebook, Acessar com Google, Acessar com Microsoft e Acessar com Email, e o link Cadastre-se.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/entrar.webp)
*As formas de entrar na NexTags.*

1. **Acessar com Facebook**, **Acessar com Google** ou **Acessar com Microsoft**: você confirma na tela do serviço e volta para a NexTags.
2. **Acessar com Email**: você recebe um código no e-mail.
3. **Cadastre-se**: para quem ainda não tem conta. Veja [Criar a conta](https://help.nextags.com.br/comecar/criar-conta/).

### Passo 2: Com e-mail, digite o código

Escreva o seu e-mail e clique em **Continuar**. Abra o e-mail da NexTags, digite o código de 6 dígitos e clique em **Continuar**.

![Entrar com e-mail: o aviso do código de 6 dígitos enviado para o e-mail, o código digitado, o botão Continuar e a seta para voltar.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/entrar-codigo.webp)
*O código enviado para o seu e-mail.*

1. O código de 6 dígitos.
2. **Continuar**: confere o código e abre a plataforma.
3. A seta volta para o campo do e-mail.

Depois de entrar, abre a última conta que você usou neste navegador.

### Passo 3: Para sair, use o menu do perfil

Clique no ícone do perfil, no canto de cima, à direita, e em **Sair**.

![Menu do perfil aberto, com Sair em destaque, embaixo de Meu Perfil.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/perfil-sair.webp)
*O menu do perfil.*

1. **Sair**: encerra o acesso neste navegador.

### Passo 4: Conecte outra forma de login

Para não ficar sem acesso se perder uma forma de entrar, conecte outra. No menu do perfil, clique em **Meu Perfil** e abra a aba **Contas de login**.

![Meu Perfil, aba Contas de login: Facebook e Microsoft com Conectar, o Google com o ponto verde da forma de acesso em uso e o Email com Editar.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/contas-de-login.webp)
*A aba Contas de login, em Meu Perfil.*

1. A aba **Contas de login**.
2. **Conectar**: liga mais uma forma de entrar ao seu usuário.
3. O ponto verde: a forma de acesso que você está usando agora. Ela não pode ser desconectada.
4. **Editar**: troca o e-mail de acesso. A NexTags manda um código para o e-mail novo, para confirmar.

## Pronto: como conferir

- Depois de entrar, a plataforma abre na última conta que você usou.
- Em **Meu Perfil** › **Contas de login**, cada forma conectada mostra o nome e o e-mail ligados a ela.

## Se não funcionou

### Esqueci a senha

A NexTags não usa senha. Com e-mail, cada entrada pede um código novo, enviado para o seu e-mail. Com Facebook, Google ou Microsoft, quem confere o acesso é o serviço escolhido.

### O código não chegou

Confira a caixa de spam e a de promoções. Se o e-mail estiver errado, clique na seta, no alto, corrija e clique em **Continuar** de novo.

### Apareceu "Esta conta não existe."

Esse e-mail não tem cadastro na NexTags. Talvez você tenha usado outro e-mail ou entrado com Facebook, Google ou Microsoft. Tente a outra forma ou, para começar do zero, clique em **Cadastre-se**.

### Entrei, mas não vejo a minha conta

Você pode ter entrado com outra forma de acesso, diferente da que usou no cadastro. Clique em **Sair** e entre com a forma de sempre. Depois, conecte a outra em **Contas de login**.

### Perdi o acesso a todas as formas de login

Fale com o suporte. Veja [Como falar com o suporte](https://help.nextags.com.br/comecar/falar-com-o-suporte/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Não estou conseguindo entrar na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/comecar/entrar-e-recuperar-acesso.md

O que eu tentei: [a forma de login usada e o que apareceu na tela]. Me diga, em passos curtos, o que conferir antes de falar com o suporte.
```

> **Perguntas sobre o acesso:**
> Veja também [Não consigo entrar na minha conta](https://help.nextags.com.br/perguntas/conta/nao-consigo-entrar/) e [Como mudo o e-mail de acesso?](https://help.nextags.com.br/perguntas/conta/mudar-email/).