# Tour pela plataforma: onde fica cada coisa > O menu das áreas, os atalhos do pé do menu, o seletor de contas e os botões do topo: onde fica cada coisa na NexTags. Endereço: https://help.nextags.com.br/comecar/tour-pela-plataforma/ Tipo: Conceito Atualizado em: 24/10/2026 A tela da NexTags tem partes fixas: o menu da esquerda, a faixa do topo e, no meio, a tela que você abriu. Esta página mostra o visual novo. Se a sua tela estiver diferente, veja [O visual novo da plataforma](https://help.nextags.com.br/comecar/visual-novo/). ## Como funciona ![Dashboard da NexTags com as partes da tela numeradas: o seletor de contas, o menu das áreas, os atalhos do pé do menu, o botão de recolher o menu e os botões do topo, à direita.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/tour.webp) *As partes fixas da tela.* 1. **Seletor de contas**: o nome da conta aberta. Clique para trocar de conta ou criar outra. 2. **Menu das áreas**: Dashboard, Caixa de Entrada, Fluxos, Contatos, AI Hub, Ferramentas, Broadcasts e Pipelines (Kanban). 3. **Atalhos do pé do menu**: Configurações, Novidades, Central de ajuda e Falar com o suporte. 4. **Recolher menu**: deixa só os ícones, para sobrar espaço na tela. 5. **Botões do topo**: o tema claro ou escuro, a ajuda e o seu perfil. O item **WhatsApp**, embaixo das áreas, é um link para fora do app. ### As áreas do menu | Área | O que tem | |---|---| | **Dashboard** | Os números dos contatos, do atendimento e dos canais conectados. Veja [Conheça o Dashboard](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/visao-geral/). | | **Caixa de Entrada** | As conversas de todos os canais, para a equipe responder. Veja [Conheça a Caixa de Entrada](https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/visao-geral/). | | **Fluxos** | As conversas automáticas e, nas abas de cima, **Etiquetas**, **Campo Personalizados** e **Registro de Erros**. Veja [O que é um fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/o-que-e-um-fluxo/). | | **Contatos** | A base de contatos: buscar, filtrar, agir em massa, importar e exportar. Veja [Conheça a lista de contatos](https://help.nextags.com.br/tutoriais/contatos/visao-geral/). | | **AI Hub** | Os agentes de IA, as ferramentas de IA e as palavras-chave. Veja [Conheça o AI Hub](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/ia-hub/). | | **Ferramentas** | Sequências, Acionadores e Ações, webhooks, links, QR Code, agendamentos e mais. Veja [Conheça as Ferramentas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/conheca-as-ferramentas/). | | **Broadcasts** | Uma mensagem para muitos contatos de uma vez. Veja [Criar um Broadcast](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/criar-disparo/). | | **Pipelines (Kanban)** | Quadros de oportunidades e tickets. Veja [O que é um pipeline](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/o-que-e-um-pipeline/). | As telas de dentro de uma área deixam o item dela aceso no menu. Exemplo: em **Etiquetas**, o item aceso é **Fluxos**. ### O pé do menu ![Pé do menu lateral: Configurações, Novidades, Central de ajuda e Falar com o suporte, e embaixo o botão de recolher o menu.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/tour-atalhos.webp) *Os atalhos do pé do menu.* 1. **Configurações**: as abas **Gerais**, **Canais**, **Integrações**, **Administradores**, **Customizações** e **Faturamento**. Veja [Conheça as Configurações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/visao-geral/). 2. **Novidades**: o que mudou na plataforma. O selo **New** aparece quando há novidade que você ainda não viu. 3. **Central de ajuda**: abre a central de ajuda. 4. **Falar com o suporte**: abre o painel do suporte. Veja [Como falar com o suporte](https://help.nextags.com.br/comecar/falar-com-o-suporte/). 5. **Recolher menu**: deixa só os ícones. Passe o mouse num ícone para ver o nome. Clique de novo para abrir o menu. Acima dos atalhos fica o cartão **Comunidade Nextlevel**, com as aulas da NexTags. O × fecha o cartão neste navegador. ### O topo ![Canto de cima, à direita: o botão do tema claro ou escuro, o de ajuda e o do perfil.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/tour-topo.webp) *Os botões do topo, à direita.* 1. **Tema**: troca entre o claro e o escuro. 2. **Ajuda** (o ponto de interrogação): **Central de ajuda** e **Comunidade Nextlevel**. 3. **Perfil**: abre o menu do perfil. Na Caixa de Entrada, o topo mostra também a sua disponibilidade: **Disponível** ou **Indisponível**. Veja [Ficar disponível ou indisponível](https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/disponivel-ou-indisponivel/). ![Menu do perfil aberto: o idioma, Mudar para visual antigo, Meu Perfil e Sair.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/tour-perfil.webp) *O menu do perfil.* 1. O idioma da plataforma. 2. **Mudar para visual antigo**: veja [O visual novo da plataforma](https://help.nextags.com.br/comecar/visual-novo/). 3. **Meu Perfil**: as suas contas, as formas de login e as notificações. Veja [Meu perfil, contas de login e notificações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/meu-perfil/). 4. **Sair**: sai da plataforma neste navegador. ### Trocar de conta ![Seletor de contas aberto: a busca, Criar Novo Bot e as outras contas do seu login.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/tour-contas.webp) *O seletor de contas aberto.* 1. **Pesquisar**: acha a conta pelo nome. 2. **Criar Novo Bot**: cria outra conta, para outro negócio ou cliente. Veja [Criar uma nova conta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/conta/criar-outra-conta/). 3. As suas outras contas. Clique numa para abrir. O selo mostra o plano de cada uma. ## Quando usar - Nos primeiros dias, para achar cada área e cada configuração. - Para trocar de conta, quando você cuida de mais de um negócio. Veja [Trocar de conta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/conta/trocar-de-conta/). - Para mudar o idioma ou o tema, ou para sair. ## Boas práticas > **Menu recolhido em telas menores:** > No notebook, recolha o menu para a tela ganhar espaço. Ele continua recolhido neste navegador até você abrir de novo. > **De olho nas Novidades:** > Quando aparecer o selo **New** em **Novidades**, abra para ver o que mudou na plataforma. > **Não achou uma área?:** > O menu mostra só as áreas que o seu usuário pode abrir. Se falta alguma, peça a quem administra a conta. Veja [Convidar a equipe](https://help.nextags.com.br/comecar/convidar-a-equipe/).