# O visual novo da plataforma

> O visual novo da NexTags tem menu com ícones, modo escuro e atalhos no pé do menu. Veja o que mudou e como voltar ao visual antigo, se preferir.

Endereço: https://help.nextags.com.br/comecar/visual-novo/
Tipo: Conceito

Atualizado em: 24/10/2026

A NexTags tem um visual novo: o mesmo app, mais limpo e fácil de navegar. Fluxos, contatos e conversas continuam no mesmo lugar. Contas novas, e quem entra pela primeira vez num navegador, já abrem nele. Os tutoriais desta central mostram as telas do visual novo.

## Como funciona

O que mudou:

- **Menu com ícones novos.** **Configurações**, **Novidades**, **Central de ajuda** e **Falar com o suporte** ficaram no pé do menu, numa linha de atalhos. O menu pode ser recolhido para mostrar só os ícones.
- **Modo escuro.** O botão da lua, no topo, troca entre o tema claro e o escuro.
- **Suporte dentro do app.** O mascote, no canto de baixo à direita, abre o painel do suporte. Veja [Como falar com o suporte](https://help.nextags.com.br/comecar/falar-com-o-suporte/).
- **Telas redesenhadas.** O Dashboard ganhou os blocos **Desempenho**, **Canais conectados** e **Relatórios**, e a lista de fluxos virou cartões.
- **Conversas não lidas.** O item **Caixa de Entrada** do menu mostra quantas conversas estão sem ler.

Veja onde fica cada coisa no [Tour pela plataforma](https://help.nextags.com.br/comecar/tour-pela-plataforma/).

### Voltar ao visual antigo

Clique no ícone do seu perfil, no canto de cima, à direita, e em **Mudar para visual antigo**. A página recarrega no visual antigo.

![Menu do perfil aberto no visual novo, com o botão Mudar para visual antigo embaixo do idioma.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/visual-antigo.webp)
*O menu do perfil no visual novo.*

1. **Mudar para visual antigo**: fica embaixo do idioma. Ao lado aparece a versão do visual novo.

### Voltar ao visual novo

No visual antigo, o botão **Mudar para visual novo** fica no topo, à direita, ao lado do botão do modo escuro.

![Topo do visual antigo, à direita: o botão Mudar para visual novo ao lado do modo escuro, da ajuda e do perfil.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/visual-novo.webp)
*O topo do visual antigo.*

1. **Mudar para visual novo**: a página recarrega no visual novo.

A escolha vale para o navegador em que você clicou. Em outro navegador ou aparelho, escolha de novo.

## Quando usar

- Use o visual novo no dia a dia: é ele que aparece nos tutoriais desta central.
- Volte ao antigo se precisar fazer algo do jeito de antes. Dá para trocar de novo quando quiser.

## Boas práticas

> **Não achou um item do menu?:**
> No visual novo, **Configurações** fica no pé do menu, e **Novidades** e **Central de ajuda** ficam ao lado, só com o ícone. Passe o mouse num ícone para ver o nome.

> **Ao pedir ajuda, diga a versão:**
> Se algo não aparecer no visual novo, fale com o suporte e diga a versão que aparece ao lado de **Mudar para visual antigo**, como "v2.2.2".