# Pixel e API de Conversões da Meta

> Ligue o Pixel e o token da Meta para enviar conversões pelos fluxos e ative os eventos de conversão do WhatsApp para medir os anúncios.

Endereço: https://help.nextags.com.br/integracoes/conversoes-da-meta/
Tipo: Integração

Atualizado em: 25/10/2026

A NexTags manda as conversões das conversas para a Meta por dois caminhos. Com elas, a Meta mede o resultado dos seus anúncios e pode melhorar a entrega deles. O primeiro é o **Rastreamento de Conversões do Facebook**: você liga o Pixel (conjunto de dados) com um token, e a ação **Enviar análises para o Facebook** dos fluxos envia eventos como cadastro e compra. O segundo é dos anúncios de clique para o WhatsApp: na tela do número, os **Eventos de conversão** ligam um conjunto de dados à conta do WhatsApp Business. Os anúncios são cobrados pela Meta, no Gerenciador de Anúncios.

## O que dá para fazer

- Enviar um cadastro (Lead), uma compra (Purchase) ou um agendamento (Schedule) no ponto do fluxo em que ele acontece. Veja [Enviar conversões para a Meta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/conversoes-para-a-meta/).
- Ligar as conversões das conversas do WhatsApp aos anúncios que trouxeram o contato. Veja [Enviar as conversões do WhatsApp para a Meta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conversoes-do-whatsapp/).
- Montar a jornada completa dos anúncios para o WhatsApp. Veja a trilha [Anúncios que levam para o WhatsApp](https://help.nextags.com.br/trilhas/anuncios-para-whatsapp/).

## Como conectar

### Passo 1: Gere o token no Gerenciador de Eventos

No Gerenciador de Eventos da Meta, escolha o Pixel em **Fontes de dados** e abra a aba **Configurações**. Ali ficam o ID do Pixel e a seção da API de Conversões. Clique em **Generate access token** (gerar token de acesso) e copie o token. O link só aparece para quem tem permissão de desenvolvedor no portfólio empresarial.

![Aba de configurações do Gerenciador de Eventos, seção API de Conversões, com o link para gerar o token de acesso em destaque (imagem da documentação da Meta, em inglês).](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/meta-token.webp)
*A seção da API de Conversões, na aba de configurações do Pixel.*
Imagem: [Documentação da Meta](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/get-started)

Tutorial oficial: [documentação da Meta](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/get-started).

### Passo 2: Informe o Pixel e o token na NexTags

Em **Configurações** › **Integrações**, clique em **Rastreamento de Conversões do Facebook** e em **Conectar**. Cole o ID do Pixel e o token e clique em **Continuar**.

![Janela Rastreamento de Conversões do Facebook com os campos Facebook Pixel e Access Token e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/conversoes-janela.webp)
*1. Facebook Pixel. 2. Access Token. 3. Continuar.*

1. **Facebook Pixel**: o ID do Pixel, só com números.
2. **Access Token**: o token gerado no Gerenciador de Eventos.
3. **Continuar**: conecta. O cartão passa a mostrar **Conectado**, com o ID do Pixel.

### Passo 3: Envie o evento no fluxo

No fluxo, numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Enviar análises para o Facebook**. Clique no cartão da ação e escolha o evento em **Event**. Depois, clique em **Continuar** e em **Publicar**.

![Janela Send Conversion Event da ação Enviar análises para o Facebook, com a lista de eventos aberta: Custom Event, Lead, Purchase, Schedule e outros.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/conversao.webp)
*Os eventos de conversão que a ação envia.*

A janela fica em inglês, com os nomes dos eventos da Meta. Em **Purchase**, **Currency** (a moeda) e **Purchase price** (o valor) são obrigatórios.

### Passo 4: Para o WhatsApp, ative os eventos de conversão

Com o WhatsApp conectado pela API oficial, abra **Configurações** › **Canais** › **WhatsApp** › **Configurações**. Na aba **Definições**, abra **Eventos de conversão** e clique em **Ativar**.

![Seção Eventos de conversão da aba Definições, sem conjunto de dados ligado: o texto explicativo e o botão Ativar.](https://help.nextags.com.br/_img/canais-whatsapp/eventos-ativar.webp)
*1. Ativar.*

1. **Ativar**: a NexTags pede à Meta o conjunto de dados da conta do WhatsApp Business. A Meta usa o que já existe ou cria um novo.

O passo a passo completo de cada caminho está em [Enviar conversões para a Meta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/conversoes-para-a-meta/) e em [Enviar as conversões do WhatsApp para a Meta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conversoes-do-whatsapp/).

## Se não funcionou

### Enviar análises para o Facebook não aparece na lista de ações

O rastreamento de conversões ainda não está conectado. Faça os dois primeiros passos e abra o fluxo de novo.

### Não acho o link para gerar o token

Ele só aparece para quem tem permissão de desenvolvedor no portfólio empresarial. Peça a quem administra o portfólio.

### Os eventos não aparecem no Gerenciador de Eventos

Confira se o fluxo foi publicado e se o contato passou pela ação. Confira também se o ID do Pixel do cartão é o mesmo do Gerenciador de Eventos.

### Não acho a seção Eventos de conversão

Ela fica na tela do número, que só existe com o WhatsApp conectado pela API oficial. Veja [A tela do número](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/tela-do-numero/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Anuncio no Facebook e no Instagram e uso a NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/conversoes-da-meta.md

O meu fluxo de vendas funciona assim: [descreva as etapas e se os anúncios levam para o WhatsApp, o Instagram ou o Messenger]. Me diga quais eventos enviar para a Meta (Lead, Purchase e outros), em que pontos do fluxo, com que valor e moeda, e se preciso ativar os eventos de conversão do WhatsApp.
```