# Facebook Ads e públicos personalizados

> Conecte o Facebook Ads com o login da Meta para pôr contatos do Messenger em públicos personalizados e ver os anúncios na automação de comentários.

Endereço: https://help.nextags.com.br/integracoes/facebook-ads/
Tipo: Integração

Atualizado em: 25/10/2026

A integração liga as suas contas de anúncios da Meta à NexTags, com o login do Facebook. Com ela, a ação **Facebook Custom Audience** dos fluxos põe ou tira contatos do Messenger de um público personalizado, que você usa para mirar ou excluir pessoas nos anúncios. A aba **Ads** da automação de comentários do Facebook também passa a mostrar os seus anúncios. O cartão só aparece com a Página do Facebook conectada, e os anúncios são cobrados pela Meta, no Gerenciador de Anúncios.

## O que dá para fazer

- Pôr ou tirar contatos de um público personalizado no meio de um fluxo. Veja [Criar um público personalizado do Facebook](https://help.nextags.com.br/tutoriais/contatos/publico-personalizado/).
- Responder os comentários dos seus anúncios do Facebook. Veja [Comentários do Facebook: posts, anúncios e Reels](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/comentarios-no-facebook/).
- Conhecer as outras ações da Meta nos fluxos. Veja [Ações da Meta: conversões, públicos, personas e menu](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/acoes-da-meta/).

## Como conectar

### Passo 1: Conecte a Página do Facebook

O **Facebook Ads** depende do Messenger: sem a Página do Facebook conectada, o cartão não aparece. Veja [Conectar a página do Facebook (Messenger)](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-messenger/).

### Passo 2: Conecte o Facebook Ads

Em **Configurações** › **Integrações**, abra o cartão **Facebook Ads** e clique em **Conectar**. Na janela da Meta, entre com o Facebook que tem acesso às contas de anúncios e autorize. Depois, o botão vira **Desconectar**.

![Configurações na aba Integrações com o cartão Facebook Ads aberto e o botão Conectar.](https://help.nextags.com.br/_img/contatos/fb-ads.webp)
*1. O cartão Facebook Ads. 2. Conectar.*

1. **Facebook Ads**: o cartão abre com um clique.
2. **Conectar**: abre o login da Meta, que pede acesso às suas contas de anúncios.

### Passo 3: Use o público no fluxo

Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Messenger** e escolha **Facebook Custom Audience**. Na janela, escolha a conta de anúncios e o público.

![Janela Facebook Custom Audience: O contato deve ser com Adicionar ao público personalizado marcado, a Conta de anúncios do Facebook, o público Clientes do Messenger com o link Adicionar Novo e os botões Cancelar e Salvar.](https://help.nextags.com.br/_img/contatos/publico-acao.webp)
*A janela Facebook Custom Audience.*

1. **O contato deve ser**: **Adicionar ao público personalizado** ou **Remover do público personalizado**.
2. **Conta de anúncios do Facebook**: a conta onde fica o público.
3. O público: a lista mostra os públicos dessa conta de anúncios.
4. **Adicionar Novo**: cria um público na hora, com nome e descrição.
5. **Salvar**: guarda a ação. Depois, publique o fluxo.

O passo a passo completo está em [Criar um público personalizado do Facebook](https://help.nextags.com.br/tutoriais/contatos/publico-personalizado/).

## Se não funcionou

### O cartão Facebook Ads não aparece

A Página do Facebook não está conectada na conta. Veja [Conectar a página do Facebook (Messenger)](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-messenger/).

### Apareceu "Vá para Configurações > Integrações e ative os Anúncios do Facebook"

O Facebook Ads não está conectado. Conecte no cartão e abra a ação de novo.

### Apareceu "Não foi possível buscar seus dados do Facebook Ad Accounts"

A NexTags não conseguiu ler as suas contas de anúncios. Confira o seu acesso à conta de anúncios na Meta e conecte o Facebook Ads de novo.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Anuncio no Facebook e no Instagram e quero usar públicos personalizados a partir dos fluxos da NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/facebook-ads.md

O meu funil no Messenger é: [descreva]. Sugira quais públicos criar (por exemplo, quem pediu orçamento e quem comprou), em que etapa do fluxo pôr ou tirar o contato de cada um e como usar esses públicos nos anúncios.
```