# Google Sheets

> Conecte a conta do Google, adicione as planilhas e use a ação Google Sheets nos fluxos para enviar, buscar e atualizar linhas.

Endereço: https://help.nextags.com.br/integracoes/google-sheets/
Tipo: Integração

Atualizado em: 25/10/2026

A integração liga uma conta do Google à NexTags pela tela de permissão do Google, sem chave para copiar. Com ela, a ação **Google Sheets** dos fluxos envia os dados do contato para uma planilha, busca e atualiza linhas e traz o que encontrou para as próximas mensagens. É um jeito simples de guardar leads, pedidos e respostas fora da NexTags ou de consultar uma tabela sua durante a conversa.

## O que dá para fazer

- Enviar os dados do contato para uma planilha, coluna por coluna. Veja [Google Sheets: enviar, buscar e atualizar linhas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/google-sheets-no-fluxo/).
- Buscar uma linha, como o pedido pelo telefone do contato, e usar os valores na conversa. Também dá para atualizar e limpar linhas e montar cartões com elas. Veja [Google Sheets: enviar, buscar e atualizar linhas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/google-sheets-no-fluxo/).
- Ver e trocar a conta do Google e as planilhas que os fluxos usam. Veja [Planilhas do Google](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/planilhas-google/).

## Como conectar

### Passo 1: Clique em Conectar no cartão Google Sheets

No pé do menu, clique em **Configurações** e abra a aba **Integrações**. Clique no cartão **Google Sheets** e em **Conectar** (1).

![Cartão Google Sheets aberto e Não conectado, com o botão Conectar e o texto que diz que a integração troca dados com o Google Sheets.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/sheets-conectar.webp)
*1. Conectar.*

1. **Conectar**: leva você à tela do Google.

### Passo 2: Permita o acesso no Google

A tela do Google abre na mesma aba. Escolha a conta do Google das planilhas e confirme o acesso. Antes de você aceitar, o Google mostra o que a NexTags vai poder acessar. Depois, você volta para a NexTags, e o cartão mostra **Conectado** e o e-mail da conta.

![Exemplo de janela de permissão do Google, numa imagem da Central de Ajuda do Google em inglês: o nome do app, a conta do Google escolhida, o texto do que será compartilhado e os botões Cancel e Agree and share.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/google-permissao.webp)
*Um exemplo de tela de permissão do Google (imagem da Central de Ajuda do Google, em inglês).*
Imagem: [Central de Ajuda do Google](https://support.google.com/accounts/answer/12921417?hl=pt-BR)

### Passo 3: Adicione a planilha

No cartão **Google Sheets**, clique em **Configurações**. Na tela **Planilha**, clique em **Criar Novo**, dê um **Nome** e cole o endereço da planilha em **Link do Planilha**. Clique em **Continuar**.

![Janela Adicionar Novo da tela Planilha: o Nome Pedidos da loja, o Link do Planilha com o endereço de uma planilha do Google de exemplo e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/planilha-nova.webp)
*1. Nome. 2. Link do Planilha. 3. Continuar.*

1. **Nome**: o nome que aparece na lista e no fluxo.
2. **Link do Planilha**: o endereço da planilha, copiado da barra do navegador, com o trecho `/d/` e o código dela.
3. **Continuar**: adiciona a planilha à lista.

### Passo 4: Use a planilha no fluxo

Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Google Sheets** e clique no cartão. Escolha a operação em **Ações**, por exemplo **Enviar dados**, e preencha as colunas.

![Google Sheets em Enviar dados: planilha Leads do site, folha Contatos e cada coluna da planilha com o campo do contato que vai nela.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/sheets-enviar.webp)
*Cada coluna da planilha recebe um dado do contato.*

1. **Planilha**: a planilha que você adicionou.
2. **Folha de cálculo**: a aba da planilha.
3. Para cada coluna, escreva à esquerda o que vai nela. Digite `{` para escolher um campo, como `{{full_name}}` ou `{{phone}}`.

Clique em **Salvar** e publique o fluxo.

O passo a passo completo está em [Planilhas do Google](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/planilhas-google/), para a conexão, e em [Google Sheets: enviar, buscar e atualizar linhas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/google-sheets-no-fluxo/), para as operações do fluxo.

## Se não funcionou

### Apareceu "Dados inválidos"

O link não é o endereço de uma planilha. Abra a planilha no Google e copie o endereço completo, com o trecho `/d/`.

### O fluxo avisa "Vá para Configurações > Integrações e conecte sua Conta do Google"

A conta do Google não está conectada. Faça os passos 1 e 2.

### Aparece "Sua WorkSheet não contém uma linha como cabeçalho"

A primeira linha da folha precisa ter os títulos das colunas, como Nome, Telefone e E-mail. Escreva os títulos e abra a ação de novo.

### O fluxo dá erro de planilha não encontrada ou sem permissão

A conta do Google conectada precisa ter acesso à planilha. Veja [Erros de requisição externa, webhook e planilha](https://help.nextags.com.br/tutoriais/erros/erros-de-requisicao-externa/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero ligar os meus fluxos da NexTags a uma planilha do Google. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/google-sheets.md

O que eu quero: [guardar os leads / consultar pedidos pelo telefone / atualizar o status]. Sugira as colunas da planilha (a primeira linha), a operação da ação Google Sheets e o que escrever em cada coluna com as variáveis da NexTags.
```