# Hotmart

> Cada compra na Hotmart chega à NexTags por webhook, com o e-mail e o telefone do comprador, e dispara as boas-vindas e o acesso no WhatsApp.

Endereço: https://help.nextags.com.br/integracoes/hotmart/
Tipo: Integração

Atualizado em: 26/10/2026

A Hotmart avisa a NexTags pelo Webhook (API e notificações). A cada evento que você escolhe, como compra aprovada, reembolso ou abandono de carrinho, ela manda os dados da venda para um webhook de entrada da NexTags. A NexTags acha ou cria o contato pelo e-mail ou pelo telefone do comprador, guarda o produto nos campos e inicia o fluxo.

## O que dá para fazer

- Dar as boas-vindas e mandar o acesso logo depois da compra aprovada. Veja [Compra na Hotmart ou Kiwify com boas-vindas no WhatsApp](https://help.nextags.com.br/trilhas/compra-libera-acesso/).
- Acompanhar o aluno nos primeiros dias com uma sequência. Veja [Criar uma sequência](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/criar-sequencia/).
- Lembrar quem está com o pagamento pendente ou abandonou o carrinho. Veja [Recuperar carrinho abandonado](https://help.nextags.com.br/trilhas/recuperar-carrinho/).

## Como conectar

### Passo 1: Crie o webhook de entrada na NexTags

Em **Ferramentas** › **Webhooks de entrada**, clique em **Adicionar Novo**, dê um nome, como "Compras da Hotmart", e clique em **Continuar**. No topo do editor, clique no ícone **Obter Link** para copiar o link.

![Topo do editor do webhook de entrada Lead do site, com o ícone de link e a dica Obter Link.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/entrada-link.webp)
*O ícone Obter Link, no topo do editor.*

1. **Obter Link**: copia o link deste webhook.

### Passo 2: Diga como achar o comprador e escolha o fluxo

No editor, preencha os caminhos com os dados que a Hotmart manda em `data`. Em **Find or create contact**, use o e-mail (`$.data.buyer.email`) e o telefone (`$.data.buyer.checkout_phone`) do comprador. Em **Save incoming data**, guarde o produto (`$.data.product.name`) num campo personalizado. Escolha o fluxo em **Enviar Fluxo** e clique em **Salvar**.

![Quadro Após salvar os dados com o fluxo Qualificação de lead escolhido em Enviar Fluxo.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/entrada-fluxo.webp)
*O quadro Após salvar os dados.*

1. **Enviar Fluxo**: o fluxo de boas-vindas. Como o aluno ainda não falou com você no WhatsApp, ele começa com um Modelo de Mensagem aprovado, da categoria Utilidade. Veja [Modelo de mensagem do WhatsApp no fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/modelos-no-fluxo/).

### Passo 3: Cadastre o webhook na Hotmart

Na Hotmart, clique em **Ferramentas** › **Ver todas** e abra **Webhook (API e notificações)**. Clique em **+ Cadastrar Webhook**, dê um nome, marque os eventos, como compra aprovada, e cole o link da NexTags como URL de envio. Escolha se vale para todos os produtos ou para um só e clique em **Salvar**. Passo a passo da Hotmart: [Como configurar a API do meu produto usando o Webhook](https://help.hotmart.com/pt-br/article/como-configurar-sua-api-atraves-do-webhook-postback-/360001491352).

### Passo 4: Teste e confira os caminhos

Na aba **Minhas configurações**, clique no ícone de lista ao lado da configuração e faça um teste de envio. Depois, na aba **Histórico**, clique na lupa do envio e copie o **Payload**, o JSON que a Hotmart mandou. Cole em **Sample JSON**, na NexTags, e clique em **Load sample JSON**: embaixo de cada caminho, **Result** mostra o valor achado.

> **Confira o DDD:**
> A Hotmart manda em `checkout_phone` o telefone digitado na página de pagamento e, para compradores do Brasil, o DDD à parte, em `checkout_phone_code`. No exemplo oficial da Hotmart, o número vem sem o 55 e sem o DDD. Veja no payload do seu teste: se o número vier incompleto, deixe o telefone de fora do **Find or create contact** (o contato fica só com o e-mail) e monte o número completo num servidor seu antes de mandar para a NexTags, como mostra [Exemplos: Hotmart, Kiwify, Shopify e formulários](https://docs.nextags.com.br/webhooks/exemplos-de-plataformas/). Para receber WhatsApp, o contato precisa do telefone completo: 55, DDD e número.

Para conferir, faça uma compra de teste com o seu telefone, ou reenvie um post pelo **Histórico**: as boas-vindas chegam no seu WhatsApp. O passo a passo completo do webhook está em [Webhooks de entrada: receber dados de outro sistema](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/webhook-de-entrada/).

## Se não funcionou

### A configuração foi desativada na Hotmart

Quando a URL dá erro, a Hotmart desativa a configuração. Confira se o webhook de entrada foi salvo e está **Ativo** na NexTags, ative a configuração de novo e reenvie o post pelo ícone de seta, no **Histórico**.

### O aluno não recebeu as boas-vindas

Abra o contato e confira o telefone: ele precisa ter o código do país e o DDD. Confira também se o fluxo começa com um Modelo de Mensagem aprovado. Veja [Meu webhook de entrada não recebe os dados](https://help.nextags.com.br/perguntas/integracoes/webhook-nao-recebe/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou dar as boas-vindas no WhatsApp a cada compra da Hotmart com a NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/hotmart.md

Este é o payload de um envio de teste da Hotmart, sem dados reais de clientes: [cole aqui]. Diga os caminhos (JSONPath) do e-mail, do telefone, do nome e do produto, os campos personalizados para criar e um Modelo de Mensagem de utilidade de boas-vindas, com o acesso ao curso.
```