# Pagar.me

> A Pagar.me avisa por webhook o pedido pago e as mudanças nas cobranças. A NexTags acha o contato pelo e-mail do cliente e inicia o fluxo.

Endereço: https://help.nextags.com.br/integracoes/pagar-me/
Tipo: Integração

Atualizado em: 25/10/2026

A Pagar.me avisa por webhook as mudanças nos pedidos e nas cobranças, como o pedido pago (`order.paid`). Você escolhe os eventos e o endereço de cada webhook. O aviso do pedido traz o cliente em `data.customer`, com o e-mail: na NexTags, o webhook de entrada acha ou cria o contato por esse e-mail, guarda os dados do pedido e inicia o fluxo. A NexTags não tem cartão da Pagar.me em **Configurações** › **Integrações**, e a Pagar.me não é meio de pagamento do E-commerce da NexTags.

## O que dá para fazer

- Confirmar no WhatsApp o pagamento aprovado. Veja [Webhooks de entrada: receber dados de outro sistema](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/webhook-de-entrada/).
- Começar o pós-venda depois do pagamento. Veja [Pós-venda automático](https://help.nextags.com.br/trilhas/pos-venda-automatico/).
- Pôr uma etiqueta em quem pagou, para separar clientes de interessados. Veja [Criar e usar etiquetas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etiquetas/).

## Como conectar

### Passo 1: Crie o webhook de entrada na NexTags

Em **Ferramentas** › **Webhooks de entrada**, clique em **Adicionar Novo**, dê um nome, como "Pagamentos da Pagar.me", e clique em **Continuar**. No topo do editor, clique no ícone **Obter Link** para copiar o link.

![Topo do editor do webhook de entrada Lead do site, com o ícone de link e a dica Obter Link.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/entrada-link.webp)
*O ícone Obter Link, no topo do editor.*

1. **Obter Link**: copia o link deste webhook.

### Passo 2: Diga como achar o cliente e escolha o fluxo

Em **Find or create contact**, use o e-mail do cliente: `$.data.customer.email`. Em **Save incoming data**, guarde num campo o que o fluxo vai usar, como o nome do cliente. Escolha o fluxo em **Enviar Fluxo** e clique em **Salvar**.

![Quadro Após salvar os dados com o fluxo Qualificação de lead escolhido em Enviar Fluxo.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/entrada-fluxo.webp)
*O quadro Após salvar os dados.*

1. **Enviar Fluxo**: o fluxo do aviso. Para quem não falou com você nas últimas 24 horas, ele começa com um Modelo de Mensagem aprovado, da categoria Utilidade. Veja [Modelo de mensagem do WhatsApp no fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/modelos-no-fluxo/).

> **O contato precisa do telefone:**
> O WhatsApp só chega se o contato tiver o telefone na NexTags. Peça o e-mail no fluxo antes de mandar o link de pagamento, para o aviso cair no contato certo, ou confira no aviso de teste onde vem o telefone do cliente.

### Passo 3: Cadastre o webhook na Pagar.me

No Dashboard da Pagar.me, crie um webhook com o link da NexTags como endereço e marque os eventos, como o pedido pago (`order.paid`). Mais detalhes na [documentação da Pagar.me](https://docs.pagar.me/docs/webhooks).

Para conferir, faça um pagamento de teste com o seu e-mail: o aviso chega no seu WhatsApp. O passo a passo completo do webhook está em [Webhooks de entrada: receber dados de outro sistema](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/webhook-de-entrada/).

## Se não funcionou

### O aviso chegou, mas criou um contato novo, sem telefone

O webhook achou o contato pelo e-mail e não havia ninguém com esse e-mail na NexTags. Peça o e-mail no fluxo antes do pagamento, para o contato que está conversando com você ficar com ele.

### Nada aconteceu na NexTags

Confira se o link cadastrado na Pagar.me é o deste webhook e se o evento está marcado. Veja [Meu webhook de entrada não recebe os dados](https://help.nextags.com.br/perguntas/integracoes/webhook-nao-recebe/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou avisar no WhatsApp os pagamentos aprovados na Pagar.me, com a NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/pagar-me.md

Este é o JSON de um aviso de teste da Pagar.me, sem dados reais de clientes: [cole aqui]. Diga os caminhos (JSONPath) do e-mail, do telefone e dos dados do pedido que devo guardar, e escreva um Modelo de Mensagem de utilidade para confirmar o pagamento.
```