# Pipedrive

> Conecte o Pipedrive com a sua chave de API e mande os leads dos fluxos para o CRM, com e-mail, telefone e organização.

Endereço: https://help.nextags.com.br/integracoes/pipedrive/
Tipo: Integração

Atualizado em: 25/10/2026

A integração liga a sua conta do Pipedrive à NexTags pela sua chave de API pessoal (API token). Com ela, uma ação do fluxo adiciona o contato ao Pipedrive, com o e-mail, o telefone e a organização, e define quem no Pipedrive pode ver o contato. Assim, o lead que chega pelo WhatsApp ou pelo Instagram aparece no CRM da equipe de vendas.

## O que dá para fazer

- Adicionar o contato ao Pipedrive, com o e-mail, o telefone e a organização. Veja [Mandar o contato para o Mailchimp, ActiveCampaign e outros](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/email-e-crm-no-fluxo/).
- Pedir o e-mail na conversa e guardar num campo, para mandar ao Pipedrive. Veja [Adquirir Dados: perguntar e salvar a resposta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/perguntar-e-salvar-resposta/).
- Mandar só os leads qualificados, por exemplo depois das perguntas do fluxo. Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/).
- Acompanhar as vendas também dentro da NexTags, num pipeline. Veja [Criar um pipeline a partir de um modelo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/criar-pipeline/).

## Como conectar

### Passo 1: Copie a chave de API no Pipedrive

No Pipedrive, abra **Settings** › **Personal preferences** › **API** e copie a sua chave (API token). A chave dá acesso à sua conta do Pipedrive: guarde com cuidado.

Se a área **API** não aparece, o seu conjunto de permissões no Pipedrive não libera a API: fale com quem administra o Pipedrive. Mais na [Central de Ajuda do Pipedrive](https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-find-my-personal-api-key).

### Passo 2: Cole a chave na NexTags

No pé do menu, clique em **Configurações** e abra a aba **Integrações**. Clique no cartão **PipeDrive** e em **Conectar**. Cole a chave e clique em **Continuar**.

![Janela PipeDrive com o campo Chave de API preenchido com uma chave de exemplo e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/integracoes-2/pipedrive-chave.webp)
*A janela PipeDrive com uma chave de exemplo.*

1. **Chave de API**: a chave que você copiou. A do print é só um exemplo.
2. **Continuar**: conecta o Pipedrive à conta. A NexTags confirma com o aviso **Success**, e o cartão mostra **Conectado** depois que a página é recarregada.

### Passo 3: Mande o contato pelo fluxo

Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Email** e escolha **Adicionar contato a PipeDrive**. Clique no cartão que entrou na etapa para abrir a janela.

![Janela da ação Adicionar contato a PipeDrive: o campo de e-mail, o telefone, a organização Loja Exemplo Ltda e Visível para Toda a Empresa.](https://help.nextags.com.br/_img/integracoes-2/pipedrive-acao.webp)
*O contato vai para o Pipedrive ligado à organização "Loja Exemplo Ltda".*

1. **Campo de e-mail**: o campo com o e-mail do contato. **Email** é o e-mail que o contato já tem na NexTags.
2. **Número de telefone** (opcional): **Phone** é o telefone que o contato já tem na NexTags.
3. **Organização** (opcional): a organização do Pipedrive à qual o contato fica ligado. A lista vem do seu Pipedrive.
4. **Visível para**: quem vê o contato no Pipedrive: **Proprietário e Seguidores** ou **Toda a Empresa**.

Clique em **Salvar** e publique o fluxo.

O passo a passo completo do fluxo, com o Mailchimp como exemplo, está em [Mandar o contato para o Mailchimp, ActiveCampaign e outros](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/email-e-crm-no-fluxo/).

## Se não funcionou

### O Continuar mostra um erro

A NexTags não conseguiu entrar no Pipedrive com a chave. Confira se ela foi copiada inteira, sem espaço no começo ou no fim. Se a chave foi trocada no Pipedrive, copie a nova.

### A janela da ação abre e fecha com um aviso

"Nenhuma conta PipeDrive conectada." ou "Não foi possível buscar seus dados do PipeDrive" quer dizer que a NexTags não conseguiu ler as organizações. Confira a conexão em **Configurações** › **Integrações**: clique em **Desconectar** e conecte de novo com a chave atual.

### O contato não apareceu no Pipedrive

Confira se o **Campo de e-mail** tem mesmo o e-mail do contato e se o fluxo está publicado. Com **Visível para** em **Proprietário e Seguidores**, outras pessoas da equipe podem não ver o contato no Pipedrive: escolha **Toda a Empresa** se todos precisam ver.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou mandar os leads da NexTags para o Pipedrive. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/pipedrive.md

Meu processo de vendas: [descreva]. Sugira em que ponto do fluxo mandar o lead para o Pipedrive, que perguntas fazer antes para qualificar e que dados guardar em campos.
```