# Como mudo o e-mail de acesso?

> Em Meu Perfil › Contas de login, clique em Editar no Email e confirme com o código enviado ao e-mail novo. Facebook, Google e Microsoft trocam por Conectar.

Endereço: https://help.nextags.com.br/perguntas/conta/mudar-email/
Tipo: Pergunta

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Clique no ícone do perfil, em **Meu Perfil**, e abra a aba **Contas de login**. No **Email**, clique em **Editar**, escreva o e-mail novo e digite o código de 6 dígitos que chegar nele.

## Passo a passo

### Passo 1: O e-mail com que você entra

Em **Meu Perfil** › **Contas de login**, no **Email**, clique em **Editar**. Escreva o e-mail novo em **Endereço de e-mail** e confirme. A NexTags manda um código de 6 dígitos para o e-mail novo: digite o código para concluir.

![Meu Perfil, aba Contas de login: Facebook e Microsoft com Conectar, o Google com o ponto verde da forma de acesso em uso e o Email com Editar.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/contas-de-login.webp)
*A aba Contas de login, em Meu Perfil.*

1. A aba **Contas de login**.
2. **Conectar**: liga mais uma forma de entrar ao seu login.
3. O ponto verde: a forma de acesso que você está usando agora. Ela não pode ser desconectada.
4. **Editar**: troca o e-mail de acesso.

Se aparecer *Dados inválidos*, o e-mail é igual ao atual, está incompleto ou o código está errado.

### Passo 2: A conta do Facebook, do Google ou da Microsoft

O e-mail dessas formas vem do próprio serviço. Para usar outra conta do serviço, entre por outra forma de acesso, clique em **Desconectar** na forma antiga e depois em **Conectar**, com a conta nova. A forma que você está usando no momento não pode ser desconectada.

### Passo 3: O e-mail que recebe as notificações

Esse é outro e-mail, de cada conta. Em **Meu Perfil** › **Meus Chatbots**, passe o mouse nos três pontos da conta e clique em **Edit Notifications**: o campo é **E-mail para notificação de administradores**. Veja [Meu perfil, contas de login e notificações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/meu-perfil/).

## Se ainda não resolveu

- O código não chegou? Confira o spam e a caixa de promoções do e-mail novo.
- Não consegue entrar para fazer a troca? Veja [Não consigo entrar na minha conta](https://help.nextags.com.br/perguntas/conta/nao-consigo-entrar/).
- Fale com o suporte, de segunda a sexta, das 8h às 17h (horário de Brasília): veja [Como falar com o suporte](https://help.nextags.com.br/comecar/falar-com-o-suporte/).