# Dá para fazer Broadcast no Instagram?

> Sim, mas só para quem mandou mensagem para a sua conta nas últimas 24 horas. É uma regra da Meta, e no Instagram não existe modelo de mensagem.

Endereço: https://help.nextags.com.br/perguntas/disparos/broadcast-no-instagram/
Tipo: Pergunta

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Sim. Ao criar o Broadcast, escolha o canal **Instagram**. Ele vai só para quem mandou mensagem para a sua conta nas últimas 24 horas: é a regra da Meta para mensagens automáticas no Instagram. Não existe modelo de mensagem no Instagram para falar com quem passou desse prazo.

## Passo a passo

### Passo 1: Crie o Broadcast pelo Instagram

Em **Broadcasts**, clique em **Enviar** e, em **Selecionar canal**, clique em **Continuar** no **Instagram**. O aviso embaixo do canal lembra a regra das 24 horas, e os **Receptores**, no alto, mostram quantos contatos estão dentro do prazo. O resto é igual ao de qualquer Broadcast. Veja [Criar um Broadcast](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/criar-disparo/).

![Novo Broadcast com o Instagram escolhido e o aviso: Pode conter promoções e será enviado apenas para usuários que enviaram mensagens para seu bot nas últimas 24h.](https://help.nextags.com.br/_img/disparos/instagram-24h.webp)
*O Instagram escolhido, com o aviso das 24 horas.*

### Passo 2: Traga as pessoas para a conversa antes

Para o Broadcast alcançar mais gente, mande logo depois de algo que gere mensagens. Quem responde a um story ou recebe a resposta de um comentário no Direct e responde entra nas 24 horas. Veja [Responder quem responde aos stories](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/respostas-a-stories/) e [Responder comentários do Instagram e chamar no Direct](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/comentario-para-direct/).

### Passo 3: Para falar com quem passou das 24 horas

Uma pessoa da equipe ainda pode responder pela Caixa de Entrada por até 7 dias depois da última mensagem do contato. Depois disso, a conversa só volta quando ele escrever de novo. Veja [Mensagens fora da janela no Instagram e no Messenger](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/mensagens-fora-da-janela/).

### Passo 4: No Messenger e no TikTok, é igual

O Broadcast do Messenger e o do TikTok também vão só para quem mandou mensagem nas últimas 24 horas. Para campanhas para a base inteira, use o WhatsApp com um modelo aprovado. Veja [O que dá para enviar em cada canal](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/canais-do-broadcast/).

## Se ainda não resolveu

- Para conectar a conta, veja [Conectar o Instagram](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-instagram/).
- Fale com o suporte, de segunda a sexta, das 8h às 17h (horário de Brasília): [Como falar com o suporte](https://help.nextags.com.br/comecar/falar-com-o-suporte/).