# Comentário no Instagram vira conversa no Direct

> Quem comenta a palavra no post ou no reel recebe a resposta no post e a mensagem no Direct, com botões, e entra na base com uma etiqueta.

Endereço: https://help.nextags.com.br/trilhas/comentario-para-direct/
Tipo: Trilha · Básico

Atualizado em: 25/10/2026

## O que você vai construir

Um post que conversa sozinho: quem comenta a palavra combinada recebe uma resposta no próprio post e uma mensagem no Direct, com o link ou com botões. Cada pessoa entra na sua base com uma etiqueta, pronta para o próximo passo.

![Passo 4 de 4, Revise e ative: o resumo com o post escolhido, a palavra material, as três frases e a mensagem do Direct, o nome da automação e, no alto, Salvar rascunho e Ativar automação.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/novo-revisar.webp)
*O resumo de uma automação: o post, a palavra, a resposta no post e o Direct.*

Ao terminar, você terá:

- o Instagram conectado à NexTags;
- uma automação que responde a palavra nos posts e reels que você escolher;
- uma resposta pública que muda a cada comentário;
- a mensagem do Direct com botões e a etiqueta de quem veio do comentário;
- os números de cada automação, dia a dia.

**Antes de começar**

- Uma conta profissional do Instagram (comercial ou de criador de conteúdo), ligada a uma Página do Facebook que você administra.
- Um post ou reel que peça o comentário, como "Comente LINK que eu te mando no Direct". Pode ser um post que você ainda vai publicar.

## Passo a passo da trilha

1. [Conectar o Instagram](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-instagram.md): Em **Configurações** › **Canais** › **Instagram**, clique em **Conectar** e entre com o Facebook de quem administra a Página. Antes, ative **Permitir acesso às mensagens** no app do Instagram: sem isso, a conexão não termina.
2. [Responder comentários do Instagram e chamar no Direct](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/comentario-para-direct.md): Em **Ferramentas** › **Automações de Comentários do Instagram**, clique em **Criar automação** e siga o assistente: o post, a palavra, o Direct e **Ativar automação**. O Instagram deixa mandar só 1 mensagem automática antes de a pessoa responder, então ponha o link direto nela.
3. [Escolher posts, Reels, lives e palavras](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/escolher-posts-e-palavras.md): Escolha os posts e reels (até 60 por automação) ou marque **Qualquer post ou reel**, que vale também para os próximos posts. Use palavras curtas com **Contém a palavra**, para "quero o link" também disparar com a palavra link.
4. [Resposta pública: texto, fluxo ou agente de IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/resposta-publica.md): Deixe **Responder o comentário no post** ligado com várias **Frases**, até 10: a NexTags sorteia uma a cada comentário. A resposta no post só sai quando a mensagem do Direct é enviada.
5. [Montar a mensagem do Direct com botões](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/texto-e-botoes.md): Para mandar botões, troque o Direct de **Mensagem** para **Fluxo**: a primeira etapa do fluxo tem só 1 mensagem, com até três botões, como "Quero o link". Quando a pessoa toca no botão, o fluxo continua com o que você montou.
6. [Etiquetar quem veio do comentário](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etiquetas-e-campos-no-fluxo.md): Logo depois do botão, ponha uma etapa **Ações** com **Adicionar Etiqueta**, como "Veio do post de receitas". Com a etiqueta, você filtra esse público em **Contatos** e nas condições dos fluxos.
7. [Resultados da automação de comentários](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/resultados-dos-comentarios.md): Na lista **Automações do Instagram**, clique no ícone de gráfico do cartão: o gráfico mostra as respostas por dia, e as tabelas mostram os comentários das pessoas e as respostas enviadas.

## Pronto: como conferir

- Com outra conta do Instagram, comente a palavra no post: a resposta aparece no post e a mensagem chega no Direct.
- Toque num botão do Direct: o fluxo continua, e a etiqueta aparece no painel do contato, na **Caixa de Entrada**.
- O total de respostas do cartão da automação sobe a cada pessoa atendida.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

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Vou fazer uma automação de comentário para Direct no Instagram com a NexTags. Leia esta trilha: https://help.nextags.com.br/trilhas/comentario-para-direct.md

Meu perfil: [o que você vende ou publica e para quem]. Sugira 3 ideias de post com a palavra que as pessoas vão comentar, 5 frases curtas para a resposta pública, a mensagem do Direct com até três botões e o nome da etiqueta de cada post.
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