# Cupom por e-mail para quem chega na conversa

> Peça o e-mail e a permissão na conversa do WhatsApp ou do Instagram, mande o cupom por e-mail e lembre na conversa quem não abriu.

Endereço: https://help.nextags.com.br/trilhas/cupom-por-email/
Tipo: Trilha · Intermediário

Atualizado em: 26/10/2026

## O que você vai construir

Quem chega pela conversa deixa o e-mail, aceita receber e ganha o cupom por e-mail na hora. Um dia depois, quem não abriu recebe um lembrete na própria conversa. Os contatos com o opt-in viram a sua lista de e-mail, para as novidades dos próximos meses.

![Fluxo Cupom por e-mail no quadro: Pedir o e-mail, Pedir permissão com os botões Pode mandar e Prefiro aqui, a etapa Ações Aceitou receber e-mails com Definir Opt-In de e-mail e a etapa Cupom por e-mail.](https://help.nextags.com.br/_img/email/fluxo-optin.webp)
*O fluxo Cupom por e-mail: o e-mail, a permissão, o opt-in e o envio.*

Ao terminar, você terá:

- o e-mail da empresa conectado à NexTags;
- um fluxo que pede o e-mail e a permissão e marca o opt-in de e-mail;
- o e-mail do cupom, com tópico, assunto, imagem e botão;
- um lembrete na conversa para quem não abriu o e-mail;
- a lista de quem aceitou receber, para os próximos Broadcasts por e-mail.

**Antes de começar**

- Um canal de conversa conectado, como o WhatsApp ou o Instagram. Veja [Conectar o primeiro canal](https://help.nextags.com.br/comecar/conectar-o-primeiro-canal/).
- Um e-mail da empresa que envie por SMTP, de preferência no domínio da empresa.
- O cupom ou o conteúdo que você vai mandar.

## Passo a passo da trilha

1. [Conectar o e-mail que envia](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-smtp.md): Conecte o e-mail em **Configurações** › **Canais** › **Email**. No Gmail, use uma senha de app. O cartão mostra o endereço que envia.
2. [Pedir o e-mail na conversa](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/perguntar-e-salvar-resposta.md): Crie o fluxo e, na primeira etapa, pergunte o e-mail com **Adquirir Dados** e o **Tipo de resposta** **Endereço de e-mail**, que já salva no campo **Email** do contato.
3. [Pedir a permissão e marcar o opt-in](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-opt-in.md): Na etapa seguinte, peça a permissão com dois botões, como **Pode mandar** e **Prefiro aqui**. No caminho do sim, uma etapa **Ações** com **Definir Opt-In de e-mail**. No outro, mande o cupom na própria conversa.
4. [Montar o e-mail do cupom](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-enviar-email.md): Ligue o **Continuar** da etapa **Ações** a uma etapa **Enviar Email**, com o tópico "Boas-vindas", o assunto com `{{first_name}}`, a imagem do cupom e um botão para a loja. Mantenha o rodapé de cancelar.
5. [Lembrar na conversa quem não abriu](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/topicos-de-email.md): Depois do e-mail, uma etapa **Esperar** de 1 dia e uma **Condição** com **E-mail aberto** **É** "Boas-vindas". A saída vermelha leva a um lembrete na conversa, com o cupom. Publique o fluxo e ligue-o a uma palavra-chave, a um link ou à automação de comentários.
6. [Mandar as novidades para a lista](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/email-para-a-lista.md): Nos meses seguintes, mande as novidades para quem tem o opt-in pelo Broadcast, no canal **Email**, dividindo a lista pelo limite diário do seu e-mail.

## Pronto: como conferir

- Chame o fluxo pelo seu número, responda com o seu e-mail e toque em **Pode mandar**: o cupom chega na sua caixa de entrada.
- Em **Contatos**, o filtro **Opted in for Email** **É** **Sim** mostra você.
- Teste de novo sem abrir o e-mail: no dia seguinte, o lembrete chega na conversa.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou mandar um cupom por e-mail para quem chega na conversa, pela NexTags. Leia esta trilha: https://help.nextags.com.br/trilhas/cupom-por-email.md

Minha loja e o cupom: [descreva o que você vende e o cupom]. Escreva a pergunta do e-mail, a pergunta da permissão com os dois botões, o assunto, o pré-cabeçalho, o título, o texto e o botão do e-mail, e o lembrete para quem não abriu.
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