# Exportar as mensagens de uma conversa

> Baixe a conversa de um contato num arquivo de texto, para guardar ou mandar para alguém.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/exportar-mensagens/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> No topo da conversa, clique nos três pontos > **Exportar mensagens**. O navegador baixa um arquivo .txt com a conversa.

**Antes de começar**

- A conversa aberta na Caixa de Entrada.

## Passo a passo

### Passo 1: Exporte

No topo da conversa, clique nos três pontos e em **Exportar mensagens** (4).

![Menu de três pontos da conversa: Transferir conversa para bot, Seguir, Marcar como respondido, Marcar como não lido, Arquivar, Exportar mensagens, Bloquear contato e Excluir contato.](https://help.nextags.com.br/_img/caixa-de-entrada/menu-conversa.webp)
*4. Exportar mensagens.*

O navegador baixa um arquivo de texto (.txt). O nome do arquivo é o número de identificação (ID) do contato.

## Pronto: como conferir

- O arquivo aparece nos downloads do navegador. Abra com qualquer editor de texto.

## Se não funcionou

### O arquivo não baixou

Veja se o navegador bloqueou o download (aparece um aviso perto do endereço do site) e permita.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Exportei uma conversa da Caixa de Entrada da NexTags em .txt. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/exportar-mensagens.md

Resuma a conversa abaixo em tópicos: o que o cliente pediu, o que foi prometido, o que ficou pendente e o próximo passo.

[cole aqui o texto do arquivo]
```