# Criar ou mover uma oportunidade do pipeline

> Crie uma oportunidade no pipeline para o contato da conversa e mude a etapa dela pelo painel do contato.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/oportunidade-a-partir-da-conversa/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> No painel do contato, abra **Pipelines**, clique no **+**, escolha o pipeline e clique em **Continuar**. Preencha a oportunidade e clique em **Salvar**. Os três pontos da oportunidade mudam a etapa.

**Antes de começar**

- Um pipeline criado na conta. Veja [Criar um pipeline](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/criar-pipeline/).

## Passo a passo

### Passo 1: Abra os pipelines do contato

No painel do contato, clique no atalho **Pipelines** (1). Aparecem as oportunidades do contato, com o pipeline, a etapa, o valor e o prazo.

![Seção Pipelines do painel do contato, com a oportunidade Plano Pro anual no Funil de vendas e o + para criar outra.](https://help.nextags.com.br/_img/caixa-de-entrada/pipelines.webp)
*1. O atalho Pipelines. 2. O + para criar uma oportunidade.*

### Passo 2: Escolha o pipeline

Clique no **+** (2). Escolha o pipeline (1) e clique em **Continuar** (2).

![Criar uma oportunidade pelo painel do contato: o pipeline Funil de vendas escolhido e o botão Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/caixa-de-entrada/pipeline-novo.webp)
*1. O pipeline. 2. Continuar.*

### Passo 3: Preencha e salve

Abre **Adicionar Oportunidade**, já ligada ao contato. Preencha o **Nome da Oportunidade** (1) e o **Valor da Oportunidade** (2). **Descrição**, **Anexos**, **Administradores atribuídos** e **Prioridade** são opcionais. Clique em **Salvar** (3).

![Formulário Adicionar Oportunidade: nome, valor, descrição, anexos, administradores atribuídos e prioridade, com o botão Salvar no topo.](https://help.nextags.com.br/_img/caixa-de-entrada/oportunidade.webp)
*1. Nome. 2. Valor. 3. Salvar.*

### Passo 4: Mude a etapa

Na oportunidade, clique nos três pontos e, em **Mover para**, escolha a etapa. **Excluir** apaga a oportunidade.

![Menu da oportunidade no painel do contato: Mover para, com as etapas Qualificado, Proposta enviada, Negociação e Ganho, e Excluir.](https://help.nextags.com.br/_img/caixa-de-entrada/cartao-mover.webp)
*1. Mover para e as etapas do pipeline.*

## Pronto: como conferir

- A oportunidade aparece no painel, na seção **Pipelines**, e o número do atalho aumenta.
- Na aba **Pipelines**, no topo da Caixa de Entrada, ela aparece no quadro, na etapa escolhida.

## Se não funcionou

### A lista de pipelines está vazia

A conta ainda não tem pipeline. Crie um em [Criar um pipeline](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/criar-pipeline/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Uso pipelines na NexTags para acompanhar vendas que começam na conversa. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/oportunidade-a-partir-da-conversa.md

Meu processo de venda: [descreva]. Sugira as etapas do pipeline, quando o atendente deve criar a oportunidade na conversa e o que escrever no nome e na descrição.
```

> **Oportunidades pelo seu sistema:**
> Também dá para criar oportunidades pela API: [Criar oportunidade](https://docs.nextags.com.br/referencia/pipelines/criar-oportunidade/).