# Conectar um bot do Telegram

> Crie um bot no @BotFather, copie o token e cole em Configurações › Canais › Telegram › Conectar. Depois, escolha as boas-vindas e os comandos do bot.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-telegram/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> No Telegram, crie o bot com o @BotFather (comando /newbot) e copie o token. Na NexTags, em **Configurações** › **Canais** › **Telegram**, clique em **Conectar**, cole o token em **Bot Token** e clique em **Continuar**.

**Antes de começar**

- Uma conta no Telegram, no celular ou no computador.
- Um bot criado no @BotFather, ou um bot que você já tem.

## Passo a passo

### Passo 1: Abra o Telegram em Configurações › Canais

No pé do menu da esquerda, clique em **Configurações** e abra a aba **Canais** (1). Clique no cartão **Telegram** (2) e em **Conectar** (3).

![Configurações › Canais com o cartão Telegram aberto e Não conectado: a linha Telegram com o botão Conectar.](https://help.nextags.com.br/_img/canais-conectar/telegram-conectar.webp)
*1. A aba Canais. 2. O cartão Telegram, Não conectado. 3. Conectar.*

1. **Canais**: a aba dos canais, nas Configurações.
2. **Telegram**: o cartão abre com um clique.
3. **Conectar**: abre a tela do Telegram.

### Passo 2: Veja o caminho na tela do Telegram

A tela mostra o passo a passo do @BotFather em duas abas (1): **Criar Novo Bot**, para um bot novo, e **Conectar Bot Existente**, para um bot que você já tem. O token vai no campo **Bot Token** (2).

![Tela Telegram do assistente de conexão: as abas Criar Novo Bot e Conectar Bot Existente, os passos com o link @BotFather e o comando /newbot, o campo Bot Token e o botão Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/canais-conectar/telegram-tela.webp)
*1. As abas Criar Novo Bot e Conectar Bot Existente. 2. O campo Bot Token.*

1. As abas: **Criar Novo Bot** ensina o comando /newbot; **Conectar Bot Existente** ensina o /mybots.
2. **Bot Token**: o token que o @BotFather entrega. O **Continuar** só libera depois que você cola o token.

### Passo 3: Crie o bot no @BotFather

No Telegram, abra o @BotFather e envie **/newbot**. Ele pede duas coisas:

- O nome do bot, que aparece para quem conversa com ele.
- O nome de usuário do bot: de 5 a 32 caracteres, só letras sem acento, números e sublinhado, terminando em "bot" (por exemplo, loja_exemplo_bot).

No fim, o @BotFather manda o token, um texto como `123456789:AAH…`. Copie o token inteiro. Mais detalhes na [documentação do Telegram](https://core.telegram.org/bots/features#botfather).

> **Guarde o token:**
> Quem tem o token controla o bot. Não envie o token para ninguém. Se ele vazar, gere outro no @BotFather com **/token** e conecte de novo.

### Passo 4: Cole o token e clique em Continuar

Volte para a NexTags, cole o token em **Bot Token** (1) e clique em **Continuar** (2).

![Campo Bot Token preenchido com um token de exemplo e o botão Continuar liberado.](https://help.nextags.com.br/_img/canais-conectar/telegram-token.webp)
*1. O token colado. 2. Continuar.*

1. **Bot Token**: o token inteiro, com os números, os dois-pontos e o resto.
2. **Continuar**: conecta o bot e abre o Dashboard.

### Passo 5: Escolha as boas-vindas e os comandos

Volte em **Configurações** › **Canais** › **Telegram**. O cartão mostra o bot conectado e as opções do canal.

![Cartão Telegram conectado: Desconectar, Mensagem de boas-vindas com o fluxo escolhido e Menu Persistente (Commands) com Editar e Excluir.](https://help.nextags.com.br/_img/canais-conectar/telegram-conectado.webp)
*O cartão Telegram conectado.*

1. **Desconectar**: tira o bot da NexTags.
2. **Mensagem de boas-vindas**: o fluxo que a pessoa recebe na primeira conversa com o bot.
3. **Menu Persistente**: os comandos do bot (Commands), que aparecem quando a pessoa digita / na conversa. Veja [Boas-vindas e comandos do Telegram](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/telegram-comandos/).

## Pronto: como conferir

- O Telegram aparece no **Dashboard**, em **Canais conectados**, com o @ do bot.
- Abra o bot no Telegram (procure pelo nome de usuário ou abra o link t.me/ seguido do nome de usuário) e mande uma mensagem: ela chega na Caixa de Entrada.

O bot não começa conversas: a pessoa precisa escrever primeiro. Divulgue o link t.me do bot onde os seus clientes estão.

## Se não funcionou

### O Continuar não libera

O campo **Bot Token** está vazio. Cole o token que o @BotFather enviou.

### A NexTags não aceitou o token

Confira se copiou o token inteiro, sem espaços. Se ele foi trocado no @BotFather com /token, o antigo deixa de valer: use o novo. Para pegar o token de um bot que já existe, envie **/mybots** ao @BotFather e escolha o bot.

![Aba Conectar Bot Existente: abra o @BotFather, envie /mybots, escolha o bot e copie o token da API.](https://help.nextags.com.br/_img/canais-conectar/telegram-existente.webp)
*A aba Conectar Bot Existente, com o caminho do /mybots.*

### Apareceu "Já conectado a outra conta comercial."

O bot já está em outra conta da NexTags (o aviso mostra o ID e o nome dela). Desconecte lá e conecte de novo aqui.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou criar um bot do Telegram para a minha empresa e conectar na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-telegram.md

Me sugira três opções de nome e de nome de usuário para o bot (o nome de usuário termina em "bot"), uma descrição curta e uma lista de comandos com a descrição de cada um. Minha empresa: [nome e o que vende].
```