# Para o e-mail chegar: limites, spam e domínio

> Quantos e-mails o seu provedor deixa mandar por dia, o que o Gmail e o Yahoo pedem de quem envia e como evitar que o e-mail caia no spam.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-boas-praticas/
Tipo: Conceito · Intermediário

Atualizado em: 26/10/2026

O e-mail sai pela conta de e-mail que você conectou. Por isso, quem decide quantos e-mails saem por dia e se eles chegam na caixa de entrada é o seu provedor e os provedores de quem recebe, como o Gmail, o Outlook e o Yahoo. A NexTags não muda esses limites.

## Quantos e-mails por dia

| E-mail conectado | Limite |
|---|---|
| Conta pessoal do Gmail | Até 500 e-mails por dia. Passou disso, o Gmail para de enviar por 1 a 24 horas. |
| Google Workspace, pelo `smtp.gmail.com` | Até 2.000 mensagens por dia. |
| Outros provedores | Confira na ajuda do seu provedor. |

Os limites contam um período de 24 horas e podem mudar sem aviso. Fontes: [Gmail, limites de envio](https://support.google.com/mail/answer/22839?hl=pt-BR) e [Google Workspace, envio por app](https://support.google.com/a/answer/176600?hl=pt-BR), consultadas em 26/10/2026.

Para uma lista maior que o limite, divida o Broadcast pela segmentação e mande uma parte por dia. Para volumes grandes todo dia, contrate um serviço de envio de e-mail com SMTP e conecte em **Outros**, ou leve o contato para a sua ferramenta de e-mail marketing. Veja [Conectar um e-mail (SMTP) para enviar e-mails](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-smtp/) e [Mandar o contato para o Mailchimp, ActiveCampaign e outros](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/email-e-crm-no-fluxo/).

## O que o Gmail e o Yahoo pedem de quem envia

Para qualquer remetente:

- **Autenticação do domínio**: SPF ou DKIM configurado no domínio do e-mail. Com um e-mail do Gmail ou do Yahoo, o próprio provedor cuida disso. Com o e-mail no domínio da empresa, como `contato@suaempresa.com.br`, quem configura é quem cuida do domínio, nas instruções do seu provedor de e-mail.
- **Pouca denúncia de spam**: a taxa de spam tem de ficar abaixo de 0,3%.

Para quem manda mais de 5.000 mensagens por dia para o Gmail ou para o Yahoo, eles pedem ainda SPF e DKIM juntos, DMARC no domínio e o cancelamento da inscrição com um clique nos e-mails de marketing.

Fontes: [Google, diretrizes para remetentes](https://support.google.com/a/answer/81126?hl=pt-BR) e [Yahoo, boas práticas para remetentes](https://senders.yahooinc.com/best-practices/), consultadas em 26/10/2026.

## Para não cair no spam

> **Mande só para quem pediu:**
> Use o opt-in de e-mail e marque só quem aceitou de verdade. Lista comprada ou contato que não lembra de você vira denúncia de spam. Veja [Opt-in de e-mail: quem recebe os seus e-mails](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-opt-in/).

> **Use o e-mail do domínio da empresa:**
> Um remetente como `contato@suaempresa.com.br`, com SPF, DKIM e DMARC configurados, passa mais confiança do que um e-mail pessoal. E deixe o **De** igual ao e-mail conectado.

> **Mantenha o rodapé de cancelar:**
> Quem não quer mais receber precisa de um jeito fácil de sair. Sem ele, a pessoa marca como spam. A etapa **Enviar Email** já traz o rodapé: não apague. Veja [Etapa Enviar Email](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-enviar-email/).

> **Comece aos poucos:**
> Num e-mail novo ou parado há tempo, comece com uma parte da lista, de preferência quem interagiu há pouco, e aumente nos dias seguintes. Veja [Segmentar o público com condições](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/escolher-o-publico/).

> **Assunto claro, sem exagero:**
> Diga no assunto o que tem no e-mail. Evite tudo em maiúsculas, muitos símbolos e promessas exageradas. Um e-mail só com uma imagem grande e quase nenhum texto também chama a atenção dos filtros.

## Para conferir

- Mande primeiro para você, num Gmail e num Outlook, e veja se chega na caixa de entrada.
- Acompanhe pelas condições do tópico quem abriu e quem clicou. Veja [Tópicos de e-mail](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/topicos-de-email/).
- Se não chegou, veja [O e-mail não chegou ao contato. O que conferir?](https://help.nextags.com.br/perguntas/canais/email-nao-chegou/).