# Nome, logotipo e cor da conta

> Troque o nome e o logotipo da conta no pé da aba Gerais e escolha a Cor da Empresa, usada nos botões dos e-mails e do webchat.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/nome-logo-e-cor/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Em **Configurações** › **Gerais**, use **Renomear conta** e **Alterar logotipo da conta**, no pé da aba. A **Cor da Empresa** fica na mesma aba: escolha a cor, clique em **Confirmar** e depois em **Salvar**, no alto.

**Antes de começar**

- Acesso às **Configurações** da conta. Quem é **Super Administrador** tem.
- Para o logotipo, uma imagem no computador, de preferência quadrada.

## Passo a passo

### Passo 1: Abra o pé da aba Gerais

No pé do menu, clique em **Configurações**. Na aba **Gerais**, desça até o fim.

![Pé da aba Gerais: os links Renomear conta e Alterar logotipo da conta e, embaixo, os identificadores da conta com valores de exemplo.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/links-conta.webp)
*1. Renomear conta. 2. Alterar logotipo da conta.*

1. **Renomear conta**: troca o nome da conta.
2. **Alterar logotipo da conta**: troca a imagem da conta.

### Passo 2: Troque o nome

Clique em **Renomear conta**. Escreva o nome novo (1) e clique em **Continuar** (2). A página recarrega com o nome novo.

![Janela Renomear conta com o nome novo da conta, Loja Exemplo, e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/renomear.webp)
*1. O nome novo. 2. Continuar.*

1. O nome da conta. Ele aparece no seletor de contas, no canto de cima, à esquerda.
2. **Continuar**: grava o nome.

### Passo 3: Troque o logotipo

Clique em **Alterar logotipo da conta**. Na janela, clique na imagem (1) e escolha o arquivo no computador. A prévia mostra a imagem nova. Clique em **Salvar** (2).

![Janela Alterar logotipo da conta com o logotipo atual, que se clica para escolher outra imagem, e os botões Cancelar e Salvar, este ainda apagado.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/logotipo.webp)
*1. A imagem atual. 2. Salvar.*

1. A imagem: clique nela para escolher outra.
2. **Salvar**: fica apagado até você escolher uma imagem.

A plataforma reduz a imagem para até 200 pixels de largura.

### Passo 4: Escolha a cor

Volte ao começo da aba. Em **Cor da Empresa**, clique no quadrado da cor (1). Escolha a cor no quadro ou escreva o código dela (2) e clique em **Confirmar** (3). Depois, clique em **Salvar**, no alto da tela.

![Seletor da Cor da Empresa aberto: o quadro de cores, a barra de tons, o código #3F4FFF e os botões Limpar e Confirmar.](https://help.nextags.com.br/_img/configuracoes/cor.webp)
*1. A cor atual. 2. O código da cor. 3. Confirmar.*

1. O quadrado com a cor atual.
2. O código da cor, como #3F4FFF.
3. **Confirmar**: usa a cor escolhida. **Limpar** apaga a cor.

A **Cor da Empresa** é usada nos botões, para combinar com a sua marca, nos e-mails e no webchat.

> **O visual do chat do site:**
> As cores da janela do webchat também se ajustam no construtor do webchat. Veja [Personalizar o webchat no construtor](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/personalizar-webchat/).

## Pronto: como conferir

- O seletor de contas, no canto de cima, mostra o nome e o logotipo novos.
- Recarregue a página: **Cor da Empresa** mostra a cor escolhida.

## Se não funcionou

### O botão Salvar da janela do logotipo não acende

Ele só acende depois que você escolhe uma imagem. Clique na imagem da janela e escolha o arquivo.

### Apareceu "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios"

O nome da conta ficou vazio. Escreva o nome e clique em **Continuar**.

### A cor não mudou

Depois de **Confirmar**, falta clicar em **Salvar**, no alto da tela.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou ajustar o nome, o logotipo e a cor da conta da minha empresa na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/nome-logo-e-cor.md

Minha marca: [nome, cores e estilo]. Sugira um nome curto para a conta e o código da cor dos botões, com bom contraste.
```