# Trocar de conta

> Clique no nome da conta, no alto, à esquerda, e escolha outra. A mesma tela abre com os dados da conta escolhida. Também dá para trocar em Meu Perfil.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/conta/trocar-de-conta/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Clique no nome da conta, no canto de cima, à esquerda, e clique na conta que você quer abrir. A tela continua a mesma, agora com os dados da outra conta.

**Antes de começar**

- Acesso a mais de uma conta no seu login: contas que você criou ou para as quais foi convidado. Veja [Criar uma nova conta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/conta/criar-outra-conta/) e [Convidar a equipe](https://help.nextags.com.br/comecar/convidar-a-equipe/).

## Passo a passo

### Passo 1: Abra o seletor de contas

No canto de cima, à esquerda, clique no nome da conta aberta.

![Canto de cima, à esquerda, do app: o nome da conta aberta, NexTags, com as setas do seletor de contas.](https://help.nextags.com.br/_img/conta/seletor-fechado.webp)
*O seletor de contas fechado.*

1. A conta aberta agora. As setas, à direita do nome, mostram que dá para trocar.

### Passo 2: Clique na outra conta

O seletor mostra as outras contas do seu login. Clique na conta que você quer abrir.

![Seletor de contas aberto: a busca, Criar Novo Bot e as outras contas do seu login.](https://help.nextags.com.br/_img/comecar/tour-contas.webp)
*O seletor de contas aberto.*

1. **Pesquisar**: acha a conta pelo nome, quando a lista é grande.
2. **Criar Novo Bot**: cria outra conta. Veja [Criar uma nova conta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/conta/criar-outra-conta/).
3. As suas outras contas, com o selo do plano de cada uma. Clique numa para abrir.

### Passo 3: Ou troque pela lista do seu perfil

Clique no ícone do perfil, no canto de cima, à direita, e em **Meu Perfil**. Na aba **Meus Chatbots**, passe o mouse nos três pontos da conta e clique em **Configurações**.

![Meu Perfil, aba Meus Chatbots: a lista das contas do login, com plano, estado, contatos e conversas, e o menu dos três pontos aberto com Edit Notifications, Configurações, Obter ID e Sair da conta.](https://help.nextags.com.br/_img/conta/meus-chatbots.webp)
*As contas do seu login, em Meu Perfil.*

1. **Meus Chatbots**: todas as contas do seu login, com o plano, o estado, os contatos e as conversas da Caixa de Entrada de cada uma.
2. Os três pontos: abrem o menu da conta.
3. O menu: **Configurações** abre a conta, **Obter ID** copia o número da conta, **Sair da conta** tira você da equipe dela e **Edit Notifications** ajusta as notificações que você recebe dela.

## Pronto: como conferir

- O nome da conta escolhida aparece no alto, à esquerda.
- O número depois de "acc=", no endereço da página, muda: é o ID da conta.
- Na próxima vez que você entrar, a NexTags abre a última conta que você usou neste navegador.

## Se não funcionou

### A conta não aparece na lista

Você não é administrador dessa conta, ou entrou com outro login. Peça um convite a quem administra a conta ([Convidar a equipe](https://help.nextags.com.br/comecar/convidar-a-equipe/)) ou entre com a forma de acesso de sempre ([Entrar, sair e recuperar o acesso](https://help.nextags.com.br/comecar/entrar-e-recuperar-acesso/)).

### Abri a conta errada

Abra o seletor de novo e clique na conta certa. A tela continua a mesma.

### Usei Sair da conta sem querer

Você saiu da equipe dessa conta, e ela some da sua lista. Peça um convite novo a quem administra a conta.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Cuido de várias contas na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/conta/trocar-de-conta.md

Minhas contas: [quantas são e de quem: seus negócios ou clientes]. Sugira uma forma de organizar os nomes e de acompanhar todas, sem confundir uma com a outra.
```