# Enviar um e-mail para a lista pelo Broadcast

> Monte um fluxo com a etapa Enviar Email e mande pelo Broadcast, no canal Email, para os contatos com e-mail e opt-in, agora ou agendado.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/email-para-a-lista/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 26/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Crie um fluxo que começa pela etapa **Enviar Email** e ligue o interruptor **Caixa de Entrada** dele. Em **Broadcasts**, clique em **Enviar**, escolha **Email**, o fluxo em **Mensagem a ser enviada** e quando enviar. Confira os **Receptores**, clique em **Enviar** e em **Continuar**.

O canal **Email** do Broadcast manda o e-mail do fluxo para a lista. Ele só vai para quem tem o e-mail salvo no campo **Email** e o opt-in de e-mail: os **Receptores** já contam só esses contatos.

**Antes de começar**

- O e-mail da empresa conectado: sem ele, o canal **Email** não aparece. Veja [Conectar um e-mail (SMTP) para enviar e-mails](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-smtp/).
- Contatos com o opt-in de e-mail. Veja [Opt-in de e-mail: quem recebe os seus e-mails](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-opt-in/).
- O limite de envio do seu e-mail, para saber quantos dá para mandar por dia. Veja [Para o e-mail chegar: limites, spam e domínio](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-boas-praticas/).

## Passo a passo

### Passo 1: Monte o fluxo do e-mail

Crie um fluxo novo, como "Novidades de novembro (e-mail)". Na lista **Selecione sua ação**, escolha **Enviar e-mail**: escolha o tópico, escreva o assunto e monte o corpo. Veja [Etapa Enviar Email](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-enviar-email/).

Deixe a etapa **Enviar Email** como a primeira do fluxo: passe o mouse nela, clique em **Definir como etapa inicial** e exclua a etapa **Enviar Mensagem** vazia. Veja [O editor de fluxos: etapas, conexões e menu](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/conhecer-o-editor/).

![Etapa Enviar Email aberta: no painel, os blocos do e-mail (título, imagem, texto, botão e rodapé); à direita, a prévia do e-mail no celular, com o assunto, a imagem do cupom e o botão Usar meu cupom.](https://help.nextags.com.br/_img/email/corpo.webp)
*1. Os blocos do e-mail. 2. Prévia do e-mail.*

Use um tópico para a campanha, como "Novidades": depois, ele mostra quem abriu e quem clicou. Veja [Tópicos de e-mail](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/topicos-de-email/).

### Passo 2: Publique e deixe o fluxo disponível

Clique em **Publicar**. Em **Fluxos**, ligue o interruptor **Caixa de Entrada** (1) do cartão do fluxo: só os fluxos com ele ligado aparecem no Broadcast.

![Cartão do fluxo Boas-vindas com os interruptores Caixa de Entrada e Ativado ligados.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/interruptores.webp)
*1. Caixa de Entrada. 2. Ativado.*

Veja [Deixar o fluxo disponível na Caixa de Entrada e no Broadcast](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/fluxo-na-caixa-de-entrada/).

### Passo 3: Escolha o canal Email

No menu, clique em **Broadcasts** e em **Enviar**. Em **Selecionar canal**, clique em **Continuar** no cartão **Email** (1).

![Novo Broadcast, passo Selecionar canal, com o e-mail conectado: o cartão Email aparece antes do Omnichannel, com o botão Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/disparos/email-canal.webp)
*1. Continuar no Email.*

O cartão **Email** só aparece com o e-mail conectado. A descrição dele resume a regra: o e-mail vai para quem tem e-mail e deu consentimento.

### Passo 4: Escolha o fluxo e quando enviar

O canal escolhido fica no alto, num cartão (1). Em **Mensagem a ser enviada**, escolha o fluxo do e-mail (2). Em **Quando enviar esta mensagem?**, deixe **Agora** ou agende.

![Novo Broadcast por e-mail preenchido: o tipo Email, o fluxo Novidades de novembro (e-mail) em Mensagem a ser enviada, Agora em Quando enviar esta mensagem? e os Receptores no alto.](https://help.nextags.com.br/_img/disparos/email-pronto.webp)
*1. Email. 2. O fluxo. 3. Receptores. 4. Enviar.*

1. O canal **Email**, com o **X** para trocar.
2. O fluxo com a etapa **Enviar Email**.
3. **Receptores**: quantos contatos têm e-mail e opt-in, dentro da segmentação.
4. **Enviar**: abre a confirmação.

Para mandar só para uma parte da lista, como quem tem uma etiqueta, use **Segmentação (opcional)**. Veja [Segmentar o público com condições](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/escolher-o-publico/). Para a data e a hora, veja [Agendar um Broadcast](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/agendar-disparo/).

### Passo 5: Confira os receptores e envie

Confira os **Receptores** (1) e o limite do seu e-mail. Clique em **Enviar** (2) e, na janela, em **Continuar** (3).

![Novo Broadcast pronto: Receptores no alto, à esquerda, e a janela de confirmação com o número de receptores e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/disparos/novo-confirmar.webp)
*1. Receptores. 2. Enviar. 3. Continuar.*

Se a lista passa do limite de envio por dia do seu e-mail, divida pela segmentação e mande uma parte por dia.

## Pronto: como conferir

- O Broadcast aparece no topo da lista de **Mensagens em Massa**, com o **Estado** do envio.
- O e-mail chega na sua caixa, se você tem o opt-in na conta: faça um primeiro envio só para você, com a segmentação.
- Para saber quem abriu ou clicou, use as condições do tópico: **E-mail aberto** e **E-mail clicado**. Veja [Tópicos de e-mail](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/topicos-de-email/).

## Se não funcionou

### O cartão Email não aparece

Conecte o e-mail em **Configurações** › **Canais** › **Email** e abra o Broadcast de novo. Veja [Conectar um e-mail (SMTP) para enviar e-mails](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-smtp/).

### Os Receptores estão em 0

Ninguém tem o e-mail e o opt-in de e-mail, ou a segmentação está fechada demais. Confira em **Contatos** com o filtro **Opted in for Email** **É** **Sim**. Veja [Opt-in de e-mail: quem recebe os seus e-mails](https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-opt-in/).

### O fluxo não aparece em Mensagem a ser enviada

Ligue o interruptor **Caixa de Entrada** do fluxo, em **Fluxos**, e abra o Broadcast de novo.

### Os e-mails não chegaram ou foram para o spam

Veja [O e-mail não chegou ao contato. O que conferir?](https://help.nextags.com.br/perguntas/canais/email-nao-chegou/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou mandar um e-mail para a minha lista pelo Broadcast da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/email-para-a-lista.md

Meu objetivo é [descreva: por exemplo, avisar a lista das novidades do mês] e minha lista tem [número] contatos com e-mail. Monte um plano: o assunto, o pré-cabeçalho e o texto do e-mail, o tópico, para quem mandar primeiro e como dividir o envio pelo limite diário do meu provedor de e-mail.
```