# Lugares perto de mim

> Cadastre as suas lojas com latitude e longitude e use a ação Encontrar locais perto de mim no fluxo para o cliente achar a loja mais perto dele.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/lugares-perto-de-mim/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Em **Ferramentas** › **Lugares perto de mim**, cadastre cada loja com **Nome**, **Latitude** e **Longitude**. No fluxo, peça a localização do contato e, depois, use a ação **Encontrar locais perto de mim**.

**Antes de começar**

- A latitude e a longitude de cada loja, com ponto decimal e o sinal de menos quando houver, como -23.5649 e -46.6519. Você acha esses números no Google Maps.
- As categorias, se você tiver tipos de lugar diferentes, como lojas e escritórios. Elas ficam na aba **Categorias**.
- Um fluxo para pedir a localização do contato. Veja [Pedir e enviar localização](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/localizacao/).

## Passo a passo

### Passo 1: Abra Lugares perto de mim

No menu da esquerda, clique em **Ferramentas** e depois no cartão **Lugares perto de mim**. A lista se chama **Locais**.

![Lista Locais com a aba Categorias, o botão Adicionar, as colunas Nome, Latitude e Longitude e o menu de três pontos de cada local.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-links/loc-lista.webp)
*A lista Locais.*

1. **Categorias**: a aba das categorias dos lugares.
2. **Adicionar**: cadastra um lugar.
3. **Latitude** e **Longitude** de cada lugar.
4. O menu de cada lugar: **Visualizar** abre o lugar no Google Maps, numa nova aba, e **Excluir** apaga. Para editar, clique na linha.

### Passo 2: Cadastre o lugar

Clique em **Adicionar** e preencha os campos. Se a conta tem categorias, clique em **Mais Opções** e escolha a **Categoria**.

![Editor de um local novo: Nome Unidade Curitiba — Batel, Latitude, Longitude e, em Mais Opções, a Categoria Unidades.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-links/loc-novo.webp)
*Um lugar novo.*

1. **Nome**: o nome do lugar, com até 60 caracteres.
2. **Latitude**: a primeira coordenada.
3. **Longitude**: a segunda coordenada.
4. **Categoria**: em **Mais Opções**. Aparece só quando a conta tem categorias.

### Passo 3: Salve

Clique em **Salvar**, no topo do editor. Repita para cada lugar.

![Botões Cancelar e Salvar no topo do editor.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-links/salvar.webp)
*1. Salvar.*

1. **Salvar**: guarda o lugar e volta para a lista.

### Passo 4: Peça a localização no fluxo

No fluxo, adicione uma **Pergunta** (no menu, **Adquirir Dados**) com o **Tipo de resposta** **Localização**.

![Janela Adquirir Dados com o Tipo de resposta Localização e a mensagem para quando o contato não manda uma localização.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-conteudo/localizacao-pedir.webp)
*A janela Adquirir Dados com o tipo Localização.*

1. **Tipo de resposta**: **Localização**.
2. **Salve a resposta em um campo personalizado.**: o campo de texto que guarda o local enviado.
3. **Mensagem a enviar se a resposta for inválida**: troque por um texto seu, como "Não recebi a sua localização. Pode enviar de novo?"

O passo a passo está em [Pedir e enviar localização](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/localizacao/).

### Passo 5: Adicione a ação Encontrar locais perto de mim

Depois da pergunta, numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Mais Opções** › **Encontrar locais perto de mim**. Escolha a **Categoria** e clique em **Continuar**. Publique o fluxo.

![Janela da ação Encontrar locais perto de mim num fluxo, com o campo Categoria.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-links/loc-acao.webp)
*A janela da ação Encontrar locais perto de mim.*

1. **Categoria**: **Todos**, para procurar em todos os lugares, ou uma categoria. No exemplo, **Unidades**.

Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/).

## Pronto: como conferir

- Na lista **Locais**, clique no **⋮** de um lugar e em **Visualizar**: o Google Maps abre no ponto certo.
- Publique o fluxo e teste no seu celular: mande a sua localização quando o robô pedir e confira os lugares que ele mostra. Veja [Testar o fluxo: link de rascunho e QR Code](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).

## Se não funcionou

### Apareceu "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios"

Falta o **Nome**, a **Latitude** ou a **Longitude**. Os três são obrigatórios.

### O Google Maps abriu no lugar errado

A latitude e a longitude estão trocadas ou sem o sinal de menos. Abra o lugar, confira os dois números e salve.

### Não aparece Mais Opções no lugar

A conta ainda não tem categorias de lugares. Crie as categorias na aba **Categorias** e abra o lugar de novo.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero que os clientes achem a loja mais perto deles pela NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/lugares-perto-de-mim.md

Minhas lojas são [cole os nomes e os endereços]. Me diga como achar a latitude e a longitude de cada uma, que categorias criar e como escrever a mensagem que pede a localização do cliente.
```

> **Pela API:**
> Para calcular a distância entre dois pontos no seu sistema, use a operação [Calcular a distância entre duas coordenadas](https://docs.nextags.com.br/referencia/ferramentas/calcular-a-distancia-entre-duas-coordenadas/).