# Webhooks de saída: avisar outro sistema

> Escolha os eventos, como uma etiqueta aplicada ou um contato novo, e o endereço do seu sistema. A NexTags avisa esse endereço quando o evento acontece.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/webhooks-de-saida/
Tipo: Tutorial · Avançado

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Em **Ferramentas** › **Webhooks de saída**, clique em **Adicionar** e dê um nome. Em **+ Acionadores**, escolha os eventos. Em **Notificar este URL**, cole o endereço do seu sistema, começando com `https://`. Clique em **Salvar**.

**Antes de começar**

- O endereço (URL) que vai receber os avisos, começando com `https://`. Ele vem do seu sistema ou de uma ferramenta como o Make, o n8n ou o Zapier.

## Passo a passo

### Passo 1: Crie o webhook

No menu da esquerda, clique em **Ferramentas** e depois no cartão **Webhooks de saída**. A lista se chama **Webhooks**. Clique em **Adicionar**, escreva um nome e clique em **Continuar**.

![Lista Webhooks (os webhooks de saída) com o botão Adicionar e quatro webhooks, cada um com o interruptor Estado.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/saida-lista.webp)
*A lista Webhooks.*

1. **Adicionar**: cria um webhook de saída.
2. **Estado**: liga e desliga o webhook.
3. O menu de cada webhook: **Excluir**.

### Passo 2: Escolha os eventos

Clique em **+ Acionadores** e escolha o evento. Se ele pedir um detalhe, como a etiqueta, escolha no cartão. Você pode adicionar mais de um evento.

![Webhook de saída recém-criado, com o menu + Acionadores aberto e o evento Etiqueta Aplicada em destaque.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/saida-eventos.webp)
*O menu + Acionadores aberto num webhook novo.*

1. **+ Acionadores**: abre a lista de eventos.
2. **Etiqueta Aplicada**: o evento do exemplo.

São os mesmos eventos dos acionadores, menos os de e-mail. Veja [Todos os eventos dos acionadores](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/eventos-dos-acionadores/).

### Passo 3: Informe o endereço

Em **Notificar este URL**, cole o endereço do seu sistema. Ele precisa começar com `https://`.

![Webhook de saída com o evento Etiqueta Aplicada (Lead quente) e o endereço do seu sistema em Notificar este URL.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/saida-url.webp)
*O webhook com o evento e o endereço.*

1. O evento: **Etiqueta Aplicada**, com a etiqueta Lead quente.
2. **Notificar este URL**: o endereço que recebe o aviso.

Se você colar o endereço sem o `https://`, o app completa sozinho ao salvar.

### Passo 4: Salve

Clique em **Salvar**, no topo do editor. Na lista, confira se o **Estado** está ligado.

![Botões Cancelar e Salvar no topo do editor.](https://help.nextags.com.br/_img/ferr-automacao/salvar.webp)
*1. Salvar.*

1. **Salvar**: guarda o webhook e volta para a lista.

## Pronto: como conferir

- Faça o evento acontecer com o seu próprio contato. No exemplo, aplique a etiqueta Lead quente no seu contato.
- No seu sistema ou na ferramenta, como o histórico de execuções do Make ou do n8n, confira se o aviso chegou.

## Se não funcionou

### Apareceu "The URL must start with https"

O endereço precisa começar com `https://`. Endereços com `http://` não são aceitos.

### Apareceu "Add at least 1 action"

Apesar do texto, o aviso é sobre o endereço: ele está incompleto ou não é válido. Confira o que está em **Notificar este URL**.

### Não acho os eventos de e-mail

Eles não aparecem nos webhooks de saída, só nos [Acionadores e Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/acionadores/).

### O aviso não chegou

Confira se o **Estado** está ligado, se o endereço está certo e se o evento que aconteceu é o escolhido. Veja [Erros de requisição externa, webhook e planilha](https://help.nextags.com.br/tutoriais/erros/erros-de-requisicao-externa/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero avisar o meu sistema [nome do sistema] quando algo acontecer na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/webhooks-de-saida.md

Quero ser avisado quando [descreva o evento, por exemplo: o contato recebe a etiqueta Cliente]. Me diga quais eventos escolher e como preparar o endereço que vai receber o aviso no [Make / n8n / Zapier / meu sistema].
```

> **Webhook de saída ou requisição externa?:**
> O webhook de saída avisa o seu sistema quando um evento acontece na conta. Para chamar o seu sistema num ponto do fluxo, com o método, os cabeçalhos e o corpo que você escolher, use a ação **External API Request**: veja [Requisição externa](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/requisicao-externa/). O lado técnico está em [Webhooks na NexTags](https://docs.nextags.com.br/webhooks/visao-geral/).