# Campos e operadores das condições

> Todos os campos que uma condição do fluxo compara, grupo por grupo, com o tipo de valor de cada um e os operadores que cada tipo aceita.

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Tipo: Referência · Avançado

Atualizado em: 24/10/2026

Numa etapa **Condição**, cada regra tem três partes: o campo, o operador e o valor. Esta página lista tudo o que existe em cada parte. Para montar a condição passo a passo, veja [Etapa Condição](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/condicoes/).

![Janela de uma condição com a lista de campos aberta no primeiro grupo: idioma, nome, país, gênero, inscrição, fonte, conversa, canal atual e outros.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/condicao-campos.webp)
*1. O campo, com a lista aberta. 2. O operador. 3. O valor.*

A lista de campos tem busca: digite parte do nome para achar mais rápido. Alguns grupos aparecem em inglês no app (**Analytics**, **Date & Time**, **Ecommerce**, **Facebook/Instagram Comment**), e o grupo de pipelines aparece sem título.

## Operadores por tipo de valor

O tipo do campo decide como você preenche o valor e quais operadores ficam liberados.

| Tipo do valor | Como preencher | Operadores |
|---|---|---|
| Lista | Escolha na lista do app. | **É**, **Não é**, **Não tem valor** |
| Texto | Escreva o valor. Dá para pôr mais de um. | **É**, **Não é**, **Tem qualquer valor**, **Não tem valor**, **Contém**, **Não contém**, **Começa com**, **Termina com** |
| Número | Escreva o número. | Todos, inclusive **Maior que**, **Menor que**, **Maior ou igual**, **Menor ou igual**, **Intervalo** e **Não intervalo** |
| Data e hora | Data e hora no formato `AAAA-MM-DD HH:mm`. | **É**, **Não é**, **Não tem valor**, **Maior que**, **Menor que**, **Maior ou igual**, **Menor ou igual**, **Intervalo**, **Não intervalo** |
| Hora | Hora de início (e de fim, no intervalo). | **É**, **Não é**, **Não tem valor**, **Intervalo**, **Não intervalo** |

- **Tem qualquer valor** só fica liberado em **Nome completo**, **Número de telefone**, **Endereço de e-mail**, **Último comentário** e nos campos personalizados e do sistema.
- **Mensagem enviada**, **Número de telefone** e **Endereço de e-mail** já começam com **Contém**.
- **Intervalo** e **Não intervalo** pedem dois valores: o começo e o fim.

## Contato e conversa

O primeiro grupo da lista não tem título.

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Idioma** | Lista |
| **Nome completo** | Texto |
| **País** e **Continente** | Lista |
| **Gênero** | Lista |
| **Inscrito no bot** | Lista |
| **Data de criação do contato** | Data e hora |
| **Data de criação do contato (minutos atrás)** | Número |
| **Fonte** | Lista |
| **Interagiu nas últimas 24h** | Lista |
| **Conversa transferida para humano** | Lista |
| **Seguindo** | Lista |
| **Arquivado** | Lista |
| **Blocked** (em inglês no app) | Lista |
| **Contato existente** | Lista |
| **Canal atual** | Lista |

## Pipelines

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Tem oportunidade (Aberta, Ganha, Perdida)** | Lista |
| **Tem oportunidade aberta**, **Tem oportunidade ganha**, **Tem oportunidade perdida** | Lista |
| **(Pipelines) Etapa da oportunidade** | Um item por pipeline da conta; o valor é a etapa do pipeline |
| **(Pipelines) Prioridade da oportunidade** | Um item por pipeline da conta; o valor é a prioridade |

## Instagram

| Campo | Valor |
|---|---|
| **A mensagem é uma resposta da história do Instagram** | Lista |
| **Segue a empresa no Instagram** | Lista |
| **Empresa segue o contato no Instagram** | Lista |
| **Conta verificada no Instagram** | Lista |
| **Número de seguidores no Instagram** | Número |

## Analytics

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Último enviado**, **Última entrega**, **Visto pela última vez**, **Última interação** | Data e hora |
| **Visto pela última vez (minutos atrás)**, **Última interação (minutos atrás)** | Número |
| **Sem resposta**, **Não lido** | Lista |
| **Etiquetas** | Lista |
| **Fluxos do WhatsApp concluídos** | Lista |
| **Lista do Messenger** | Lista |
| **Inscrito na sequência** | Lista |
| **Conversa Atribuída** | Lista |
| **Links de pontos de entrada** | Lista |
| **Mensagem enviada** | Texto |
| **Resposta automática recebida** | Lista |
| **Fluxo enviado** | Lista |
| **Etapa enviada** | Número |
| **Questionário iniciado**, **Questionário em andamento**, **Questionário finalizado** | Lista |
| **Votou** | Lista |

## Comentários do Facebook e do Instagram

O grupo aparece como **Facebook/Instagram Comment**.

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Último comentário** | Texto |
| **Comentou na postagem** | Lista |
| **Número de contatos marcados**, **Número de novos contatos marcados** | Número |

## Telefone

Os dois ficam logo depois do grupo de comentários.

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Número de telefone** | Texto |
| **Telefone foi verificado** | Lista |

## Broadcast (WhatsApp)

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Broadcast enviada**, **Broadcast entregue**, **Broadcast vista**, **Broadcast clicada**, **Broadcast falhou** | Lista |

## Email

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Endereço de e-mail** | Texto |
| **E-mail foi verificado** | Lista |

## Data e hora

O grupo aparece como **Date & Time**.

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Está dentro do horário de trabalho** | Lista com os horários de [Horário de trabalho](https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/horario-de-atendimento/) |
| **Data atual** | Data e hora |
| **Hora atual** | Hora |
| **Dia atual do mês** | Número |
| **Dia da semana atual** | Lista com os dias da semana |
| **Mês atual** | Lista com os meses |

## E-commerce

O grupo aparece como **Ecommerce**.

| Campo | Valor |
|---|---|
| **Comprou** | Data e hora |
| **Comprou os itens** | Lista |
| **Total gasto**, **Número de compras** | Número |
| **Total do carrinho de compras**, **Subtotal do carrinho de compras** | Número |
| **Carrinho de compras está vazio**, **Carrinho de compras contém itens** | Lista |

## Campos personalizados e do sistema

| Grupo | Campos | Valor |
|---|---|---|
| **Campo Personalizados** | Os campos da conta | Pelo tipo do campo: texto, número, data, data e hora; verdadeiro/falso vira lista |
| **Campos do sistema** | **Última mensagem do usuário** | Texto |
| **Campos do sistema** | **Tipo de última mensagem** | Lista |

Veja [Criar campos personalizados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/campos-personalizados/) e [Campos do sistema](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/campos-do-sistema/).

> **O mesmo motor em outras telas:**
> O filtro de **Contatos** e o público dos **Broadcasts** usam condições parecidas. Veja [Filtrar e segmentar contatos](https://help.nextags.com.br/tutoriais/contatos/filtrar-e-segmentar/) e [Segmentar o público com condições](https://help.nextags.com.br/tutoriais/disparos/escolher-o-publico/).