# Criar um fluxo > Crie um fluxo em Fluxos › Criar Novo, escreva a primeira mensagem, escolha a próxima etapa e publique para os contatos receberem. Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/criar-fluxo/ Tipo: Tutorial · Básico Atualizado em: 24/10/2026 > **Resposta rápida** > > Em **Fluxos**, clique em **Criar Novo**, dê um nome e clique em **Continuar**. O editor abre com a primeira etapa, **Enviar Mensagem**: escreva a mensagem, escolha a próxima etapa e clique em **Publicar**. **Antes de começar** - Um canal conectado, como o WhatsApp ou o Instagram, para testar e usar o fluxo. Veja [Conectar o primeiro canal](https://help.nextags.com.br/comecar/conectar-o-primeiro-canal/). - Saber o que é um fluxo e as etapas que ele pode ter. Veja [O que é um fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/o-que-e-um-fluxo/). ## Passo a passo ### Passo 1: Abra Fluxos e clique em Criar Novo No menu da esquerda, clique em **Fluxos**. No alto, à direita, clique em **Criar Novo**. ![Tela Fluxos com o botão Criar Novo no alto, à direita, e as pastas de fluxos logo abaixo.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/criar-novo.webp) *A tela Fluxos, com o botão Criar Novo e as pastas.* 1. **Criar Novo**: cria o fluxo dentro da pasta que está aberta. 2. **Pastas**: para criar o fluxo numa pasta, abra a pasta antes. Veja [Pastas, duplicar e excluir fluxos](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/pastas-de-fluxos/). ### Passo 2: Dê um nome ao fluxo Na janela **Adicionar Novo**, escreva o nome e clique em **Continuar**. Se preferir, aperte **Enter**. ![Janela Adicionar Novo com o nome do fluxo escrito e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/nome-do-fluxo.webp) *A janela Adicionar Novo com o nome do fluxo.* 1. O nome do fluxo. Use um nome que diga para que ele serve. 2. **Continuar**: cria o fluxo e abre o editor. Você pode trocar o nome depois: no editor, clique no nome do fluxo, no alto da tela. ### Passo 3: Escreva a primeira mensagem O fluxo novo já vem com uma etapa **Enviar Mensagem**, marcada como **Inicio**. Clique nela para abrir o painel e escreva no campo **Mensagem...**. ![Painel da primeira etapa de um fluxo novo: Tipo de Mensagem em Todos os canais, o texto da mensagem e os atalhos Adicionar à mensagem.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/primeira-mensagem.webp) *O painel da primeira etapa, com a mensagem escrita.* 1. **Tipo de Mensagem**: o canal da mensagem. **Todos os canais** vale para qualquer canal; escolha um canal, como **WhatsApp**, para usar os recursos próprios dele. Veja [Etapa Enviar Mensagem e o canal da mensagem](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-enviar-mensagem/). 2. A mensagem. Embaixo dela, **+ Adicionar Botão**. Veja [Texto, botões e respostas rápidas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/texto-e-botoes/). 3. **Adicionar à mensagem**: imagem, vídeo, áudio, documento, cartão, carrossel ou uma pergunta. ### Passo 4: Escolha a próxima etapa Feche o painel no **×**. Ao lado da primeira etapa, a lista **Selecione sua ação** mostra o que pode vir depois. Clique numa opção: a etapa entra no quadro já ligada ao **Continuar**, com o painel aberto. ![Fluxo novo no quadro: a etapa Enviar Mensagem marcada como Início e, ao lado, a lista Selecione sua ação ligada ao Continuar por uma seta tracejada.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/proxima-etapa.webp) *Fluxo novo no quadro, com a lista Selecione sua ação ao lado da primeira etapa.* 1. **Inicio**: a etapa por onde o contato entra. 2. **Continuar**: a saída da etapa. A seta tracejada mostra onde a próxima etapa vai entrar. 3. **Selecione sua ação**: mensagens por canal e as etapas de **Lógica e ações**, como **Ações**, **Condição** e **Espera**. Quando o fluxo ganha a segunda etapa, a lista sai do quadro. Para ligar mais etapas, puxe a bolinha de uma saída e solte no espaço vazio: a lista **Selecione sua ação** aparece ali. Veja [O editor de fluxos](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/conhecer-o-editor/). ### Passo 5: Publique No alto, à direita, clique em **Publicar**. O contato só recebe o fluxo publicado. ![Botões no alto, à direita, do editor de fluxo: desfazer e refazer, prévia no celular, Testar, Salvar, Publicar e o menu de mais opções.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/botoes-do-editor.webp) *Os botões do alto do editor.* 1. **Prévia no celular** (o olho): mostra a conversa como o contato vê, sem enviar nada. 2. **Testar**: manda o fluxo para o seu celular. Veja [Testar o fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/). 3. **Salvar**: salva o rascunho na hora. O editor também salva sozinho. 4. **Publicar**: coloca a versão atual no ar. 5. Mais opções: renomear, duplicar, links, versões e outras. ## Pronto: como conferir - Em **Fluxos**, o fluxo aparece na lista, sem o selo **Rascunho**. - Clique em **Testar** e receba o fluxo no seu celular. Para o fluxo começar sozinho, ligue-o a um gatilho, como uma palavra-chave, um link ou a mensagem de boas-vindas. Veja [Todos os gatilhos de um fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/todos-os-gatilhos/). ## Se não funcionou ### Apareceu "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios" O nome do fluxo ficou vazio. Escreva um nome e clique em **Continuar** de novo. ### O botão Publicar está apagado O editor ainda está salvando o rascunho: no alto aparece **Saving...**. Espere uns segundos e clique de novo. ### Apareceu "Verifique o triângulo vermelho para obter informações de erro." Alguma etapa está incompleta, como uma mensagem vazia. Abra a etapa, passe o mouse no triângulo vermelho para ver o que falta, corrija e publique de novo. ### Publiquei, mas o contato não recebe o fluxo Publicar não envia nada a ninguém. O fluxo precisa de um gatilho, como uma palavra-chave, um link ou um Broadcast. Veja [Meu fluxo não dispara](https://help.nextags.com.br/perguntas/fluxos/fluxo-nao-dispara/). ### Faça com a IA Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude: ```text Vou criar um fluxo na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/criar-fluxo.md Me ajude a planejar um fluxo de [objetivo, por exemplo: boas-vindas para quem chama no WhatsApp]. Sugira o nome do fluxo, o texto da primeira mensagem (curto, com até 3 botões) e as próximas etapas, dizendo qual tipo de etapa usar em cada uma (Enviar Mensagem, Ações, Condição, Esperar). ``` > **Disparar o fluxo pelo seu sistema:** > Depois de publicado, o fluxo pode ser enviado a um contato pela API: [Enviar fluxo](https://docs.nextags.com.br/referencia/mensagens/enviar-fluxo/).