# Formatar data e hora

> Escreva uma data do contato, ou a hora atual, no formato que você quiser, no fuso do contato ou da conta, e use o resultado nas mensagens.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/data-e-hora/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Ferramentas** › **Formatar Data e Hora**. Escolha a data de origem, escreva o **Formato**, escolha o campo que guarda o resultado e o fuso, e clique em **Salvar**.

**Antes de começar**

- A data de origem: um campo de data ou de data e hora, ou a hora atual. Veja [Criar campos personalizados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/campos-personalizados/).
- Um campo de texto para guardar a data já formatada.
- O fuso horário da conta certo. Veja [País, idioma e fuso horário da conta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/pais-idioma-e-fuso/).

## Passo a passo

### Passo 1: Abra as Ferramentas

Na etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** e depois em **Ferramentas**, no fim da lista.

![Menu Ações › Ferramentas aberto: Obter dados de JSON, Executar código JavaScript, Formatar Data e Hora, Gerar Número Aleatório e Contador de Caracteres.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/menu-ferramentas.webp)
*1. Ferramentas. 2. As ferramentas de dados.*

1. **Ferramentas**: o grupo das ferramentas de dados.
2. Clique em **Formatar Data e Hora**. O cartão entra na etapa; clique nele para abrir a janela.

### Passo 2: Configure a data

Na janela **Formatar Data e Hora**:

![Janela Formatar Data e Hora: o campo de data de origem, o formato, o campo onde salvar e o fuso horário usado.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/data.webp)
*A data do último pedido vai, formatada, para o campo Data formatada.*

1. **Campo personalizado de data e hora**: a data de origem. **Current Time** é o momento em que o contato passa pela ação. Com a agenda em uso, também aparece `{{booking_date}}`, a data do agendamento.
2. **Formato**: como a data deve sair, em até 60 caracteres.
3. **Salvar em um campo personalizado**: o campo que guarda a data formatada. Use um campo de texto. **Adicionar Novo** cria um campo na hora.
4. **Formatar data usando**: **Fuso horário de contato**, para mostrar a data ao contato na conversa, ou **Fuso horário da conta**, para mandar a data a outro sistema.

Clique em **Salvar**. Os três primeiros são obrigatórios: sem eles, aparece "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios".

### Passo 3: Use a data na mensagem

Numa etapa de mensagem depois da ação, escreva o campo entre chaves duplas, como `{{Data formatada}}`, ou digite `{` e escolha na lista. Depois, clique em **Publicar**.

![Topo do editor de fluxo com os botões Testar, Salvar e Publicar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/publicar.webp)
*1. Publicar.*

1. **Publicar**: o contato só passa pela versão publicada.

> **Confira o formato antes de usar:**
> Teste o fluxo e veja como a data ficou no campo antes de usá-la nas mensagens dos clientes.

## Pronto: como conferir

- Clique em **Testar**, no topo do editor, e passe pela etapa no seu celular. Veja [Testar o fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).
- Na **Caixa de Entrada**, abra a sua conversa e confira o campo no painel do contato.

## Se não funcionou

### O campo de origem não aparece na lista

A lista mostra só campos de data e de data e hora. Se a data está guardada num campo de texto, crie um campo de data e grave a data nele com [Definir Campo Personalizado](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etiquetas-e-campos-no-fluxo/).

### A hora saiu adiantada ou atrasada

Confira **Formatar data usando**: o fuso do contato segue o contato; o da conta segue as configurações da conta.

### Aparece "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios"

Escolha o campo de origem, escreva o **Formato** e escolha o campo que guarda o resultado.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou formatar datas num fluxo da NexTags com a ação Formatar Data e Hora. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/data-e-hora.md

Quero mostrar ao cliente [a data do agendamento / o prazo de entrega / a data de hoje] assim: [escreva um exemplo, como "sexta-feira, 24/10 às 14h"]. Me ajude a escolher a data de origem, o fuso e onde usar o campo nas mensagens.
```