# Registrar eventos personalizados

> Conte quantas vezes os contatos passam por um ponto do fluxo, como "pediu orçamento", e acompanhe os números na tabela do Dashboard.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/eventos-personalizados/
Tipo: Tutorial · Avançado

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Registrar Eventos Personalizados**. Escreva o nome do evento e aperte **Enter**. Cada vez que um contato passa pela ação, o evento é contado no **Dashboard**.

**Antes de começar**

- Uma etapa **Ações** no ponto que você quer medir, como logo depois do botão "Quero comprar". Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/).

## Passo a passo

### Passo 1: Adicione a ação

Na etapa, clique em **Adicionar Conteúdo** e depois em **Ações**.

![Menu Ações com Registrar Eventos Personalizados em destaque.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/menu-evento.webp)
*1. Registrar Eventos Personalizados.*

1. **Registrar Eventos Personalizados**: o cartão entra na etapa.

### Passo 2: Escreva o nome do evento

No cartão, clique no campo. A lista mostra os eventos que a conta já tem. Para criar um evento novo, escreva o nome e aperte **Enter**.

![Ação Registrar Eventos Personalizados com o evento pediu_orcamento escrito no campo.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/evento.webp)
*1. O evento pediu_orcamento, criado no próprio cartão.*

1. O campo dos eventos: aceita até 50 eventos no mesmo cartão.

Use nomes curtos e sem espaço, como `pediu_orcamento` ou `viu_planos`, e o mesmo nome em todos os fluxos que medem a mesma coisa.

### Passo 3: Publique o fluxo

Clique em **Publicar**, no topo do editor.

![Topo do editor de fluxo com os botões Testar, Salvar e Publicar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/publicar.webp)
*1. Publicar.*

1. **Publicar**: o contato só passa pela versão publicada.

## Pronto: como conferir

- Clique em **Testar**, no topo do editor, e passe pela etapa no seu celular. Veja [Testar o fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).
- No **Dashboard**, a tabela **Eventos Personalizados** mostra cada evento com **Total** e **Único**. No menu da linha, você abre as estatísticas do evento ou apaga o evento. Veja [Conheça o Dashboard](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/visao-geral/).

## Se não funcionou

### A tabela Eventos Personalizados não aparece no Dashboard

Ela só aparece depois que algum contato passa pela ação. Teste o fluxo publicado e confira o período escolhido no Dashboard.

### O evento escolhido sumiu do cartão

O cartão só guarda a escolha depois de uns 2 segundos na tela. Se você escolheu o evento logo que o cartão apareceu, escolha de novo.

### O mesmo evento aparece com dois nomes

Cada nome diferente vira outro evento. Use sempre o mesmo nome, escolhendo na lista em vez de digitar de novo.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero medir o meu funil no WhatsApp com eventos personalizados da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/eventos-personalizados.md

O meu fluxo tem estas etapas: [liste]. Sugira de 4 a 6 eventos (nomes curtos, sem espaço), em que etapa registrar cada um e quais comparações fazer no Dashboard para achar onde o funil perde gente.
```