# Inscrever e cancelar inscrição em sequência

> Inscreva o contato numa sequência de mensagens no ponto certo do fluxo e tire a inscrição quando ele comprar ou responder.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/iniciar-sequencia/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Inscrever-se em uma sequência** e escolha a sequência. Para parar os envios, use **Cancelar inscrição de uma sequência** em outro ponto do fluxo.

**Antes de começar**

- A sequência criada. Veja [O que é uma sequência](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/o-que-e-uma-sequencia/) e [Criar uma sequência](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/criar-sequencia/).
- Uma etapa **Ações** no ponto em que o contato deve entrar na sequência. Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/).

## Passo a passo

### Passo 1: Adicione a ação

Na etapa, clique em **Adicionar Conteúdo** e depois em **Ações**.

![Menu Ações com Inscrever-se em uma sequência e Cancelar inscrição de uma sequência em destaque.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/menu-sequencia.webp)
*1. Inscrever-se em uma sequência. 2. Cancelar inscrição de uma sequência.*

1. **Inscrever-se em uma sequência**: põe o contato na sequência.
2. **Cancelar inscrição de uma sequência**: tira o contato da sequência.

### Passo 2: Escolha a sequência

No cartão, clique em **Nada selecionado** e escolha a sequência. Dá para buscar pelo nome.

![Ação Inscrever-se em uma sequência com a lista das sequências da conta aberta.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/sequencia.webp)
*1. O seletor, com a lista das sequências da conta aberta.*

1. O seletor do cartão. Cada cartão inscreve em uma sequência: para inscrever em duas, use dois cartões.

### Passo 3: Publique o fluxo

Clique em **Publicar**, no topo do editor.

![Topo do editor de fluxo com os botões Testar, Salvar e Publicar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/publicar.webp)
*1. Publicar.*

1. **Publicar**: o contato só passa pela versão publicada.

## Exemplo: nutrir o lead e parar quando ele comprar

1. Na etapa em que o contato mostra interesse, use **Inscrever-se em uma sequência** com a sua sequência de nutrição. No fluxo de exemplo, a etapa "Lead interessado" faz isso com a sequência "Nutrição de leads (7 dias)".
2. No fluxo que confirma a compra, use **Cancelar inscrição de uma sequência** com a mesma sequência, para o cliente não receber mais as ofertas.

> **Sequência pelos acionadores:**
> Para inscrever quando algo acontece fora do fluxo, como uma etiqueta nova, use uma regra em [Acionadores e Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/acionadores/). Veja também [Inscrever e remover contatos da sequência](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/inscrever-e-remover/).

## Pronto: como conferir

- Clique em **Testar**, no topo do editor, e passe pela etapa no seu celular. Veja [Testar o fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).
- Na **Caixa de Entrada**, abra a sua conversa e confira se a etapa aparece entre [os fluxos e ações executados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/acoes-executadas/).

## Se não funcionou

### A ação não aparece no menu

As ações de sequência só aparecem quando a conta usa **Sequências**. Veja [Conheça as Ferramentas](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/conheca-as-ferramentas/).

### A sequência não aparece na lista

Crie a sequência antes e abra o fluxo de novo. Veja [Criar uma sequência](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ferramentas/criar-sequencia/).

### O contato continuou recebendo depois de comprar

Confira se o fluxo da compra tem **Cancelar inscrição de uma sequência**, com a mesma sequência, e se ele está publicado.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero montar uma sequência de mensagens na NexTags para quem demonstra interesse e não compra. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/iniciar-sequencia.md

O meu produto é [descreva]. Sugira 4 mensagens para a sequência, com o intervalo entre elas, e me diga em que ponto do fluxo inscrever o contato e em que ponto cancelar a inscrição.
```