# Notificar administradores

> Avise administradores ou equipes quando algo importante acontecer no fluxo, com um texto que leva o nome e os dados do contato.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/notificar-equipe/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Notificar Administradores**. Escolha quem recebe, escreva o **Texto da Notificação** e publique o fluxo.

**Antes de começar**

- Uma etapa **Ações** no ponto do fluxo que merece aviso, como um pedido de orçamento. Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/).
- As pessoas que vão receber, já na conta, com as notificações ligadas. Veja [Notificações dos administradores](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/notificacoes-dos-administradores/).

## Passo a passo

### Passo 1: Adicione a ação

Na etapa, clique em **Adicionar Conteúdo** e depois em **Ações**. Na lista, clique em **Notificar Administradores**.

![Menu Ações com Notificar Administradores em destaque.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/menu-notificar.webp)
*1. Notificar Administradores.*

1. **Notificar Administradores**: o cartão entra na etapa.

### Passo 2: Escolha quem recebe e escreva o aviso

No cartão, clique no campo e escolha as equipes e os administradores. Depois, escreva o texto.

![Ação Notificar Administradores com a equipe Vendas e a administradora Ana Souza escolhidas e o texto da notificação com o nome do contato.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/notificar.webp)
*O aviso vai para a equipe Vendas e para a Ana Souza.*

1. Quem recebe: equipes e administradores da conta. Clique de novo no campo para juntar mais nomes.
2. **Texto da Notificação**: começa com "Aconteceu algo que requer sua atenção." Troque por algo que diga o que fazer. Para incluir um dado do contato, digite `{` e escolha na lista, como `{{first_name}}`. Cabe até 2000 caracteres.

### Passo 3: Publique o fluxo

Clique em **Publicar**, no topo do editor.

![Topo do editor de fluxo com os botões Testar, Salvar e Publicar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/publicar.webp)
*1. Publicar.*

1. **Publicar**: o contato só passa pela versão publicada.

> **Aviso junto com a transferência:**
> Quando o fluxo passa a conversa para a equipe, a ação **Transferir conversa para humano** já tem a caixa **Notificar Administradores**. Veja [Transferir para humano e atribuir a conversa](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/passar-para-humano/).

## Pronto: como conferir

- Escolha você mesmo como destinatário e clique em **Testar**, no topo do editor. Veja [Testar o fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).
- Passe pela etapa no seu celular e confira se o aviso chegou para você.

## Se não funcionou

### O aviso não chegou

Confira as notificações da pessoa em [Notificações dos administradores](https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/notificacoes-dos-administradores/): em **Tipo de Notificação**, **Notificar Administradores** precisa estar ligado, e em **Canais de Notificação**, pelo menos um canal.

### A pessoa não aparece na lista

A lista mostra só quem já está na conta. Veja [Convidar a equipe](https://help.nextags.com.br/comecar/convidar-a-equipe/).

### O contato não passou pela etapa

Confira se o fluxo está publicado e veja, na Caixa de Entrada, [os fluxos e ações executados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/acoes-executadas/) do contato.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Uso a ação Notificar Administradores da NexTags para avisar a equipe. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/notificar-equipe.md

Escreva 3 opções de Texto da Notificação curtas e claras para este caso: [descreva o momento, por exemplo: cliente pediu orçamento de mais de R$ 5 mil]. Use variáveis como {{first_name}} e {{phone}} e termine dizendo o que a pessoa da equipe deve fazer.
```