# Gerar número aleatório e contar caracteres

> Sorteie um número ou um código para cupons, sorteios e protocolos, e conte os caracteres de um campo, salvando o resultado num campo.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/numero-aleatorio/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** › **Ferramentas** › **Gerar Número Aleatório**. Escolha o **Tipo**, o **Minimum**, o **Maximum** e o campo que guarda o resultado. Para contar letras, use **Contador de Caracteres**, no mesmo grupo.

**Antes de começar**

- Um campo para guardar o resultado: de número para os tipos **Numeric**; de texto ou número para o **Alphanumeric**. Veja [Criar campos personalizados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/campos-personalizados/).
- Uma etapa **Ações** no ponto do fluxo em que o sorteio acontece. Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/).

## Passo a passo

### Passo 1: Abra as Ferramentas

Na etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** e depois em **Ferramentas**, no fim da lista.

![Menu Ações › Ferramentas aberto: Obter dados de JSON, Executar código JavaScript, Formatar Data e Hora, Gerar Número Aleatório e Contador de Caracteres.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/menu-ferramentas.webp)
*1. Ferramentas. 2. As ferramentas de dados.*

1. **Ferramentas**: o grupo das ferramentas de dados.
2. Clique em **Gerar Número Aleatório** (ou em **Contador de Caracteres**). O cartão entra na etapa; clique nele para abrir a janela.

### Passo 2: Configure o sorteio

Na janela **Gerar Número Aleatório**:

![Janela Gerar Número Aleatório com o tipo Numeric (Minimum/Maximum number), mínimo 1, máximo 100 e o campo onde salvar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/aleatorio.webp)
*Um número de 1 a 100 vai para o campo Número sorteado.*

1. **Tipo**: o que sortear (veja a tabela abaixo; os nomes ficam em inglês no app).
2. **Minimum**: o menor valor, ou o menor tamanho.
3. **Maximum**: o maior valor, ou o maior tamanho. Se você inverter os dois, o editor troca sozinho.
4. **Salvar em um campo personalizado**: o campo que guarda o resultado.

| Tipo | O que sorteia |
|---|---|
| **Numeric (Minimum/Maximum number)** | Um número entre o mínimo e o máximo, como de 1 a 100. |
| **Numeric (Minimum/Maximum length)** | Um número com essa quantidade de dígitos. Com 6 e 6, um código de 6 dígitos. |
| **Alphanumeric (Minimum/Maximum length)** | Letras e números com essa quantidade de caracteres, bom para cupons. |

**Minimum** e **Maximum** também aceitam campos: digite `{` e escolha na lista. Clique em **Salvar**.

### Passo 3: Ou conte os caracteres de um campo

Na janela **Contador de Caracteres**:

![Janela Contador de Caracteres: o campo cujo texto será contado e o campo de número onde salvar o total.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/contador.webp)
*O tamanho do CPF vai para um campo de número.*

1. **Campo Personalizado**: o campo cujo texto será contado. A lista também traz **Email** e **Phone**.
2. **Salvar em um campo personalizado**: um campo de número que recebe o total.

Clique em **Salvar**. Use o total numa **Condição** para conferir, por exemplo, se o CPF digitado tem 11 caracteres. Veja [Etapa Condição](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/condicoes/).

### Passo 4: Publique o fluxo

Clique em **Publicar**, no topo do editor.

![Topo do editor de fluxo com os botões Testar, Salvar e Publicar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-acoes/publicar.webp)
*1. Publicar.*

1. **Publicar**: o contato só passa pela versão publicada.

## Pronto: como conferir

- Clique em **Testar**, no topo do editor, e passe pela etapa no seu celular. Veja [Testar o fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).
- Na **Caixa de Entrada**, abra a sua conversa e confira o campo no painel do contato.

## Se não funcionou

### O campo que eu quero não aparece em Salvar em um campo personalizado

Nos tipos **Numeric**, a lista mostra só campos de número. Crie um campo de número, ou use **Alphanumeric**, que aceita campo de texto.

### Aparece "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios"

Preencha **Minimum**, **Maximum** e o campo que guarda o resultado.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero sortear códigos e números num fluxo da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/numero-aleatorio.md

Quero [um cupom de desconto / um número da sorte / um protocolo de atendimento] com este formato: [descreva]. Me diga qual Tipo usar, que Minimum e Maximum escolher e como mostrar o resultado ao contato numa mensagem.
```