# Pastas, duplicar e excluir fluxos

> Organize os fluxos em pastas, mova, duplique e exclua fluxos pela lista de Fluxos, um de cada vez ou vários de uma vez.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/pastas-de-fluxos/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Em **Fluxos**, clique em **Nova Pasta** para criar uma pasta. No cartão de cada fluxo, o menu `⋮` tem **Duplicar**, **Mover para Pasta** e **Excluir**. Também dá para arrastar o cartão até a pasta.

**Antes de começar**

- Permissão para editar os fluxos. Sem ela, as opções do menu `⋮` aparecem apagadas.

## Passo a passo

### Passo 1: Crie uma pasta

Em **Fluxos**, clique no cartão **Nova Pasta**, logo depois das pastas. Escreva o nome e clique em **Continuar**.

![Janela Nova Pasta com o nome da pasta escrito e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/nova-pasta.webp)
*A janela Nova Pasta.*

1. O nome da pasta.
2. **Continuar**: cria a pasta dentro da pasta que está aberta.

### Passo 2: Abra o menu do fluxo

No cartão do fluxo, clique no `⋮`, à direita.

![Menu do cartão de um fluxo aberto, com Duplicar, Mover para Pasta e Excluir em destaque.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/menu-do-fluxo.webp)
*O menu do cartão de um fluxo.*

1. **Duplicar**: cria uma cópia do fluxo.
2. **Mover para Pasta**: leva o fluxo para outra pasta.
3. **Excluir**: apaga o fluxo, depois de confirmar.

No mesmo menu ficam **Renomear**, **Copiar para outra conta**, **Obter Link** e **Ver Análise**. Veja [Copiar um fluxo para outra conta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/copiar-para-outra-conta/).

### Passo 3: Mova o fluxo para a pasta

Em **Mover para Pasta**, abre a janela **Selecionar Pasta**. Marque a pasta de destino e clique em **Continuar**.

![Janela Selecionar Pasta com as pastas da conta; a pasta Atendimento está marcada e o botão Continuar fica disponível.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/selecionar-pasta.webp)
*A janela Selecionar Pasta.*

1. Clique no nome da pasta para ver as pastas que estão dentro dela.
2. A caixinha escolhe a pasta de destino.
3. **Continuar**: move o fluxo.

Outro jeito: arraste o cartão do fluxo e solte sobre a pasta.

### Passo 4: Para excluir, confirme

Em **Excluir**, a NexTags pede confirmação. Clique em **Excluir** para apagar o fluxo.

![Janela de confirmação: Um item será excluído. Você não pode desfazer esta ação. Com os botões Cancelar e Excluir.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/excluir-fluxo.webp)
*A confirmação antes de excluir.*

Não dá para desfazer. Se o fluxo estiver em uso, por exemplo como mensagem de boas-vindas, fluxo de fallback ou resposta de uma palavra-chave, aparece uma segunda janela com a lista desses itens. Eles também serão excluídos se você clicar em **Excluir Tudo**.

## Renomear e excluir uma pasta

Passe o mouse na pasta para ver os ícones dela:

![Pastas da tela Fluxos: Atendimento com os ícones de renomear e excluir à mostra, a Lixeira e o botão Nova Pasta.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/pastas.webp)
*As pastas da tela Fluxos.*

1. O lápis renomeia a pasta: escreva o nome novo e aperte **Enter**. A lixeira exclui a pasta, depois de mostrar quantos itens há dentro dela.
2. **Lixeira**: uma pasta do sistema. Não dá para renomear nem excluir. Dentro dela, os fluxos não podem ser duplicados nem renomeados.
3. **Nova Pasta**.

## Vários fluxos de uma vez

Marque a caixinha de cada fluxo (ou **Selecionar todos**). Acima da lista aparecem dois botões:

![Lista de fluxos com dois cartões marcados e, acima deles, os botões de excluir e mover para pasta.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/selecionar-varios.webp)
*Fluxos marcados e os botões para todos eles.*

1. A caixinha do fluxo.
2. Excluir os marcados.
3. Mover os marcados para uma pasta.

## Pronto: como conferir

- A pasta nova aparece entre as pastas, e o fluxo movido aparece dentro dela.
- A cópia do fluxo duplicado aparece em **Fluxos**.

## Se não funcionou

### Duplicar e Renomear estão apagados

O fluxo está na **Lixeira** ou o seu usuário não tem permissão para editar esse fluxo. Mova o fluxo para outra pasta ou peça a um administrador.

### Não acho um fluxo

Use a lupa, acima da lista: a busca procura em todas as pastas e mostra o caminho de pastas de cada resultado.

### A Lixeira não aparece em Selecionar Pasta

Ela não é destino da janela **Selecionar Pasta**. Para pôr um fluxo nela, arraste o cartão até a **Lixeira**.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Tenho muitos fluxos na NexTags e quero organizar. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/pastas-de-fluxos.md

Esta é a lista dos meus fluxos: [cole os nomes]. Sugira uma estrutura de pastas (no máximo 6), em qual pasta cada fluxo deve ficar e quais parecem antigos ou repetidos para eu revisar antes de excluir.
```