# Etapa Dividir o tráfego: teste A/B e sorteio

> A etapa Dividir o tráfego reparte os contatos entre variações, pela porcentagem que você escolher. Use para teste A/B e sorteio de caminhos.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/teste-a-b/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Crie a etapa **Dividir o tráfego** (na lista **Selecione sua ação**, **Dividir tráfego**). Ajuste a porcentagem de cada variação, somando 100%, e ligue cada saída a uma etapa diferente.

**Antes de começar**

- As etapas que você quer comparar, como duas versões de uma mensagem. Veja [Etapa Enviar Mensagem](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-enviar-mensagem/).

## Passo a passo

### Passo 1: Crie a etapa Dividir o tráfego

Puxe a bolinha de saída da etapa anterior, solte no espaço vazio e escolha **Dividir tráfego**. Ou clique no **+** da barra de baixo e em **Dividir o tráfego**.

![Lista Selecione sua ação com Dividir tráfego em destaque, no grupo Lógica e ações.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/escolha-dividir.webp)
*A lista Selecione sua ação com Dividir tráfego em destaque.*

1. **Dividir tráfego**: cria a etapa com duas variações de 50%.

### Passo 2: Ajuste as porcentagens

No painel, arraste o controle ou escreva a porcentagem de cada variação. Para mais caminhos, clique em **+Nova variação**.

![Painel da etapa Dividir o tráfego com duas variações de 50%, o aviso de que a soma deve ser 100% e o botão Nova variação.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/dividir-painel.webp)
*O painel da etapa Dividir o tráfego.*

1. O aviso: "A soma total deve ser igual a 100%."
2. A porcentagem da variação.
3. **+Nova variação**: mais um caminho.

### Passo 3: Ligue cada variação

No quadro, a etapa tem uma saída para cada variação, com a porcentagem. Ligue cada uma à etapa daquele caminho.

![Etapa Dividir o tráfego no quadro, ligada à primeira mensagem, com uma saída para cada variação.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-comecar/dividir-no-quadro.webp)
*A etapa Dividir o tráfego no quadro.*

1. As saídas, uma por variação.

## Pronto: como conferir

- Todas as saídas estão ligadas e a soma dá 100%.
- Depois de publicado, a **Análise** do fluxo mostra os números de cada etapa, para comparar as variações. Veja [Análise do fluxo e o painel Desempenho](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/desempenho-do-fluxo/).

## Se não funcionou

### Apareceu um triângulo vermelho na etapa

Passe o mouse no triângulo. "A soma total deve ser igual a 100%." pede para acertar as porcentagens. "Add at least 2 variations." pede pelo menos duas variações. "Add a reply for all variants" pede para ligar todas as saídas.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Quero fazer um teste A/B num fluxo da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/teste-a-b.md

Escreva duas versões desta mensagem para testar [o que quer melhorar, por exemplo: mais cliques no botão]. Diga como dividir as porcentagens, quanto tempo deixar o teste rodando e como comparar o resultado na Análise.

Mensagem: [cole aqui]
```