# Tipos de resposta: e-mail, telefone, data, arquivo e localização

> O Tipo de resposta do Adquirir Dados confere o que o contato manda (número, e-mail, telefone, data, arquivo, localização) e só salva o que serve.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/validar-respostas/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Na janela **Adquirir Dados** (botão **Editar** da pergunta), escolha o **Tipo de resposta**. Cada tipo confere a resposta e só aceita campos que combinam com ele; se a resposta não serve, o contato recebe a **Mensagem a enviar se a resposta for inválida**. Para aceitar qualquer coisa, use **Qualquer entrada**.

**Antes de começar**

- Uma pergunta (**Adquirir Dados**) no fluxo. Veja [Adquirir Dados: perguntar e salvar a resposta](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/perguntar-e-salvar-resposta/).
- Um campo do tipo certo para guardar a resposta (data, número, texto). Veja [Criar campos personalizados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/campos-personalizados/).

## Passo a passo

### Passo 1: Escolha o tipo de resposta

Na pergunta, clique em **Editar** e abra a lista **Tipo de resposta**.

![Lista Tipo de resposta aberta: Número, Texto, Endereço de e-mail, Número de telefone, Imagem, Arquivo, Link, Localização, Data, Data e hora, Múltipla escolha e Qualquer entrada.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-conteudo/tipos-de-resposta.webp)
*A lista Tipo de resposta aberta.*

1. Os tipos, na ordem da lista: **Número**, **Texto**, **Endereço de e-mail**, **Número de telefone**, **Imagem**, **Arquivo**, **Link**, **Localização**, **Data**, **Data e hora**, **Múltipla escolha** e **Qualquer entrada**.

### Passo 2: Escolha um campo do mesmo tipo

Em **Salve a resposta em um campo personalizado.**, a lista libera só os campos que combinam com o tipo. Confira também a mensagem de resposta inválida, que já vem escrita para o tipo.

![Janela Adquirir Dados com o tipo Data: só campos de data podem ser escolhidos e aparece o Rótulo no botão dentro do bot.](https://help.nextags.com.br/_img/fluxos-conteudo/resposta-data.webp)
*Uma pergunta do tipo Data, salvando num campo de data.*

1. **Tipo de resposta**: **Data**.
2. O campo de data que guarda a resposta.
3. **Rótulo no botão dentro do bot**: o texto do botão para escolher a data (vem **Selecionar Data**). Aparece em **Data** e **Data e hora**.

Clique em **Salvar**.

## Os tipos e os campos que aceitam

| Tipo de resposta | Campo que pode guardar | Mensagem padrão de resposta inválida |
|---|---|---|
| **Número** | Campos de número | *Por favor, insira um número. Use apenas dígitos.* |
| **Texto** | Campos de texto, e o nome do contato (**First Name**, **Last Name**, **Full Name**) | *O que você digitou não é um texto válido. Por favor, tente novamente* |
| **Endereço de e-mail** | Campos de texto e o **Email** do contato (já vem escolhido) | *…não é um endereço de e-mail válido…* |
| **Número de telefone** | Campos de texto e o **Phone** do contato (já vem escolhido) | *…não é um número de telefone válido…* |
| **Imagem**, **Arquivo** e **Link** | Campos de texto | *…não é um imagem / arquivo / link válido…* |
| **Localização** | Campos de texto | Vem com a palavra *location* em inglês: troque o texto |
| **Data** | Campos de data | *…não é um data válido…* |
| **Data e hora** | Campos de data e hora | *…não é um data válido…* |
| **Múltipla escolha** | Campos de texto e de seleção | Veja [Múltipla escolha, texto livre e pular](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/multipla-escolha/) |
| **Qualquer entrada** | Campos de texto | Não tem: aceita qualquer resposta |

As mensagens padrão têm erros de concordância (como "um data válido"). Vale reescrever com o seu jeito de falar.

## Pronto: como conferir

- O campo escolhido aparece na janela e a pergunta não tem triângulo vermelho.
- No teste, mande uma resposta errada (por exemplo, letras numa pergunta de número) e veja a mensagem de resposta inválida. Depois mande a certa e confira o campo no contato. Veja [Testar o fluxo: link de rascunho e QR Code](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/).

## Se não funcionou

### O campo que eu queria não aparece na lista

O tipo do campo não combina com o tipo de resposta. Crie um campo do tipo certo em **Adicionar Novo** ou troque o **Tipo de resposta**.

### O contato respondeu e recebeu a mensagem de resposta inválida

A resposta não passou na conferência do tipo. Deixe a pergunta mais clara (por exemplo, "Digite só os números do CEP") ou use **Texto** ou **Qualquer entrada** quando o formato pode variar.

### A mensagem de resposta inválida saiu com "location" em inglês

É o texto padrão do tipo **Localização**. Abra **Editar** e escreva a sua mensagem em **Mensagem a enviar se a resposta for inválida**.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Estou configurando perguntas num fluxo da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/validar-respostas.md

Para cada dado abaixo, me diga qual Tipo de resposta usar, que tipo de campo criar e escreva uma mensagem de resposta inválida curta e educada: [liste os dados, ex.: CPF, data de nascimento, foto do documento, e-mail].
```