# Conectar a OpenAI (ChatGPT)

> Crie uma chave de API na OpenAI e cole em Configurações › Integrações › OpenAI ChatGPT. O uso da IA é cobrado pela OpenAI, à parte do plano.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/conectar-openai/
Tipo: Tutorial · Básico

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Crie uma chave de API na [página de chaves da OpenAI](https://platform.openai.com/api-keys). Na NexTags, abra **Configurações** › **Integrações** › **OpenAI ChatGPT**, clique em **Conectar**, cole a chave em **Chave de API** e clique em **Continuar**.

**Antes de começar**

- Uma conta na plataforma de API da OpenAI. O uso da IA é cobrado pela OpenAI, na sua conta com ela. Veja [Quanto custa usar a IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/custos-da-ia/).
- Acesso às **Configurações** da NexTags no seu usuário.

## Passo a passo

### Passo 1: Crie a chave de API na OpenAI

Entre na [página de chaves da OpenAI](https://platform.openai.com/api-keys) com a sua conta. Clique em **Create new secret key** e copie a chave.

A OpenAI mostra a chave inteira uma vez só. Cole na NexTags logo em seguida e não mande a chave por chat ou e-mail: quem tem a chave usa a sua conta.

Tutorial oficial: [Central de Ajuda da OpenAI](https://help.openai.com/en/articles/9186755-managing-projects-in-the-api-platform).

### Passo 2: Abra a OpenAI em Configurações › Integrações

No pé do menu, clique em **Configurações** e abra a aba **Integrações** (1). Clique no cartão **OpenAI ChatGPT** (2) e em **Conectar** (3).

![Configurações na aba Integrações, com o cartão OpenAI ChatGPT aberto, Não conectado, e o botão Conectar.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/openai-conectar.webp)
*1. A aba Integrações. 2. O cartão OpenAI ChatGPT, ainda Não conectado. 3. Conectar.*

1. **Integrações**: a aba das integrações, nas Configurações.
2. **OpenAI ChatGPT**: o cartão abre com um clique. **Não conectado** mostra que a conta ainda não tem a OpenAI.
3. **Conectar**: abre a janela da chave.

### Passo 3: Cole a chave e continue

Na janela **OpenAI**, cole a chave em **Chave de API** (1). A NexTags confere a chave com a OpenAI e, quando ela é aceita, libera o **Continuar** (2). Clique nele.

![Janela OpenAI com o campo Chave de API preenchido com uma chave de exemplo e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/openai-chave.webp)
*1. A chave colada. 2. Continuar.*

1. **Chave de API**: a chave que você copiou da OpenAI. A do print é só um exemplo.
2. **Continuar**: conecta a OpenAI à conta.

### Passo 4: Confira a conexão

O cartão passa a mostrar **Conectado**, com os ajustes da IA logo abaixo:

![Cartão OpenAI ChatGPT conectado: o botão Desconectar e os interruptores Resposta Automática por IA (ligado) e Transcrever mensagens de voz (desligado).](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/openai-conectado.webp)
*O cartão OpenAI ChatGPT conectado.*

1. **Conectado**: a OpenAI está ligada à conta.
2. **Desconectar**: tira a OpenAI da conta.
3. **Resposta Automática por IA**: o agente padrão responde às mensagens antes do fluxo de fallback. Já vem ligada. Veja [Agente padrão e resposta automática por IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/agente-padrao/).
4. **Transcrever mensagens de voz**: a IA transforma os áudios dos contatos em texto antes das automações. Com ela e a Resposta Automática por IA ligadas, aparece também **Resposta automática de voz**, que responde em áudio a quem mandou áudio, com a voz escolhida em **Voice**.

Para saber o que a IA faz com áudios, imagens e documentos, veja [Ler imagens, áudios e documentos com IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/imagens-audios-documentos/).

### Passo 5: Salve se mudou algum ajuste

Ao ligar ou desligar um interruptor, aparece no alto da tela a barra com **Salvar** (1). Clique nele para guardar.

![A barra no alto da tela, com os botões Cancelar e Salvar.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/salvar.webp)
*1. Salvar.*

1. **Salvar**: guarda a mudança. **Cancelar** desfaz.

> **Também dá para conectar pelo AI Hub:**
> Enquanto a conta não tem nenhum provedor, o **AI Hub** mostra **Conecte seu Provedor de IA**. O botão **ChatGPT** abre a mesma janela, com o link **Obter chave da API**, que leva direto à página de chaves da OpenAI:
> 
![Janela OpenAI aberta pelo AI Hub: o campo Chave de API, vazio, com o link Obter chave da API à direita.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/hub-chave.webp)
*A janela aberta pelo AI Hub, com o link Obter chave da API.*
> 
> 1. **Obter chave da API**: abre a página de chaves da OpenAI numa nova aba.

## Pronto: como conferir

- Em **Configurações** › **Integrações**, o cartão **OpenAI ChatGPT** mostra **Conectado**.
- O **AI Hub** abre com as abas **Agentes de IA** e **Ferramentas de IA**, e a subaba **Arquivos** aparece em Ferramentas de IA.
- No editor do agente, os modelos da OpenAI aparecem em **Modelo (OpenAI)**. Veja [Criar um agente de IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/criar-agente/).

## Se não funcionou

### O Continuar não libera

A NexTags ainda não recebeu a resposta da OpenAI ou a chave não foi aceita. Confira se você colou a chave inteira, sem espaço no começo ou no fim. Se a chave foi apagada no painel da OpenAI, crie outra.

### Apareceu "Não foi possível concluir esta operação."

A OpenAI recusou a chave. Crie uma chave nova na [página de chaves](https://platform.openai.com/api-keys) e cole de novo.

### O cartão mostra Desconectar, e não Conectar

A conta já tem a OpenAI conectada. Para trocar a chave, clique em **Desconectar**, confirme e conecte de novo com a chave nova. Depois, confira a **Resposta Automática por IA** e salve.

### A IA parou de responder de repente

Confira no painel da OpenAI se a chave continua ativa e se a cobrança está em dia. Veja também [O agente de IA não está respondendo](https://help.nextags.com.br/perguntas/ia/ia-nao-responde/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Vou conectar a OpenAI na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/conectar-openai.md

Me explique, em passos curtos, como criar a chave de API na plataforma da OpenAI, como guardar a chave com segurança e como acompanhar o uso para não ter surpresa na conta. Não me peça para colar a chave aqui.
```