# Conheça o AI Hub

> O AI Hub é a área da IA na NexTags: agentes que respondem com as informações da sua empresa, ferramentas de IA e palavras-chave.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/ia-hub/
Tipo: Conceito · Básico

Atualizado em: 25/10/2026

O AI Hub é a área da inteligência artificial da NexTags. Nele você cria os agentes de IA, que respondem aos contatos com as informações da sua empresa, e cuida das ferramentas que eles usam.

A IA trabalha com a sua conta num provedor de IA: OpenAI (ChatGPT), Google Gemini, Claude, xAI ou DeepSeek. Você conecta o provedor com uma chave de API, e o uso da IA é cobrado por ele, à parte do plano da NexTags.

## Como funciona

### Primeiro, um provedor de IA

Enquanto a conta não tem provedor, o AI Hub mostra só o convite para conectar um:

![AI Hub sem provedor conectado: Respostas Automáticas Inteligentes com IA e os botões ChatGPT, Gemini, Claude, xAI e DeepSeek em Conecte seu Provedor de IA.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/hub-sem-provedor.webp)
*O AI Hub antes de conectar um provedor de IA.*

1. **Conecte seu Provedor de IA**: os botões **ChatGPT**, **Gemini**, **Claude**, **xAI** e **DeepSeek** abrem a janela onde você cola a chave de API.

O passo a passo está em [Conectar a OpenAI](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/conectar-openai/), [Conectar o Google Gemini](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/conectar-gemini/) e [Conectar o Claude, o xAI ou o DeepSeek](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/conectar-claude-xai-deepseek/). Os provedores também ficam em **Configurações** › **Integrações**.

### Agentes de IA

Com o provedor conectado, o AI Hub abre na aba **Agentes de IA**:

![AI Hub na aba Agentes de IA: a lista de agentes com o selo Agente Padrão, o botão Adicionar Novo e o link Palavras-chave.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/hub.webp)
*A aba Agentes de IA, com um agente padrão.*

1. **Agentes de IA**: a lista dos seus agentes.
2. **Ferramentas de IA**: os recursos extras dos agentes (veja abaixo).
3. **Adicionar Novo**: cria um agente. Veja [Criar um agente de IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/criar-agente/).
4. **Agente Padrão**: o selo do agente que responde sozinho às mensagens. Só um agente é o padrão por vez. Veja [Agente padrão e resposta automática por IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/agente-padrao/).
5. O menu ⋮: **Testar Agora** e **Remover agente padrão** (no agente padrão), **Definir como agente padrão** (nos outros), **Renomear**, **Duplicar** e **Excluir**.
6. **Palavras-chave**: leva às respostas automáticas por frase. Veja [Palavras-chave](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/palavras-chave/).

Cada agente tem a sua **Mensagem do sistema**, com as instruções e as informações da empresa, o modelo de IA de cada provedor, as **Ações de IA** e as **Ferramentas de IA**. Veja [Escrever a mensagem do sistema](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/escrever-o-prompt/) e [Modelo, temperatura e limite de tokens](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/modelo-e-parametros/).

### Ferramentas de IA

![AI Hub na aba Ferramentas de IA, com Arquivos, Funções de IA e Servidores MCP à esquerda.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-agentes/ferramentas.webp)
*A aba Ferramentas de IA.*

1. **Arquivos**: os documentos que o agente consulta. Só aparece com a OpenAI conectada. Veja [Arquivos: a base de conhecimento do agente](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/base-de-conhecimento/).
2. **Funções de IA**: o agente coleta dados na conversa e aciona um fluxo. Veja [Funções de IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/funcoes-do-agente/).
3. **Servidores MCP**: ligam o agente a outros sistemas, como uma loja. Aparece com a OpenAI, o Gemini, o Claude ou o xAI. Veja [Servidores MCP no agente](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/mcp-no-agente/).

> **A IA também entra nos fluxos:**
> No editor de fluxos, a ação do provedor de IA gera textos, lê imagens e áudios e salva o resultado num campo. Veja [Chamar a IA no fluxo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/ia-no-fluxo/).

## Quando usar

- **Perguntas que se repetem**: horários, entregas, formas de pagamento, a qualquer hora do dia.
- **Atendimento de vendas**: o agente tira dúvidas, coleta os dados do cliente e chama a equipe na hora certa. Veja [Ações de IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/acoes-do-agente/) e [Quando o agente passa para a equipe](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/passar-para-humano/).
- **Respostas fixas**: para uma frase que sempre recebe a mesma resposta, as [palavras-chave](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/palavras-chave/) bastam. A própria tela das palavras-chave recomenda a IA para respostas mais inteligentes.

## Boas práticas

> **Comece com um agente só:**
> Crie um agente, teste com perguntas reais e só depois defina como padrão. Veja [Testar e ajustar o agente](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/testar-agente/).

> **Deixe um caminho para a equipe:**
> Diga ao agente quando chamar uma pessoa e crie a ação que transfere a conversa. Veja [Quando o agente passa para a equipe](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/passar-para-humano/).

> **Acompanhe o uso no provedor:**
> Cada resposta usa a sua conta no provedor de IA. Veja [Quanto custa usar a IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/custos-da-ia/).