# Responder em áudio com o ElevenLabs > Conecte o ElevenLabs com a chave de API, transforme um texto em áudio com a ação ElevenLabs do fluxo e envie o áudio ao contato. Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/responder-em-audio/ Tipo: Tutorial · Avançado Atualizado em: 25/10/2026 > **Resposta rápida** > > Em **Configurações** › **Integrações** › **ElevenLabs**, clique em **Conectar** e cole a **Chave de API**. No fluxo, adicione a ação **ElevenLabs**, escreva o texto, escolha a voz e o campo que guarda o áudio. Depois, use esse campo num bloco **Áudio**. **Antes de começar** - Uma conta no ElevenLabs. O uso de voz é pago ao ElevenLabs, à parte do plano da NexTags. - Um campo de texto para guardar o áudio, como "Áudio da resposta". Veja [Criar campos personalizados](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/campos-personalizados/). - Um fluxo com uma etapa **Ações**. Veja [Etapa Ações](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/etapa-acoes/). ## Passo a passo ### Passo 1: Crie a chave de API no ElevenLabs No painel do ElevenLabs, crie uma chave de API e copie. O passo a passo está na [documentação do ElevenLabs](https://elevenlabs.io/docs/api-reference/authentication). Guarde a chave com cuidado: quem tem a chave usa a sua conta do ElevenLabs. ### Passo 2: Conecte o ElevenLabs Em **Configurações** › **Integrações**, abra **ElevenLabs** e clique em **Conectar**. ![Janela ElevenLabs aberta pelo Conectar da integração, com o campo Chave de API e os botões Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-recursos/elevenlabs-conectar.webp) *1. Chave de API. 2. Continuar.* 1. **Chave de API**: cole a chave do ElevenLabs. 2. **Continuar**: conecta. O cartão passa a mostrar **Conectado** e o botão **Desconectar**. ### Passo 3: Adicione a ação ElevenLabs no fluxo Numa etapa **Ações**, clique em **Adicionar Conteúdo** › **Ações** e escolha **ElevenLabs**. A ação só aparece com o ElevenLabs conectado. ![Menu Adicionar Conteúdo › Ações do editor de fluxo, com a ação ElevenLabs em destaque.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-recursos/elevenlabs-menu.webp) *1. ElevenLabs.* 1. **ElevenLabs**, na lista de ações. ### Passo 4: Escreva o texto e escolha a voz Clique no cartão da ação para abrir a janela: ![Janela da ação ElevenLabs: Texto de entrada com uma mensagem, Voice com uma voz escolhida e o campo Áudio da resposta para guardar o resultado.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-recursos/elevenlabs-acao.webp) *1. Texto de entrada. 2. Voice. 3. O campo do áudio.* 1. **Texto de entrada**: o que a voz vai falar. Digite `{` para usar campos, como o nome do contato. 2. **Voice**: a voz. A lista vem do ElevenLabs. 3. **Salve a resposta em um campo personalizado.**: o campo de texto que guarda o áudio. **Adicionar Novo** cria um campo. Clique em **Continuar**. ### Passo 5: Envie o áudio Na etapa de mensagem seguinte, adicione um bloco **Áudio**, clique em **Inserir URL** e digite `{` para escolher o campo do áudio. ![Bloco Áudio com o endereço do arquivo preenchido com o campo {{Áudio da resposta}}.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-recursos/audio-url.webp) *1. O campo do áudio no endereço do bloco.* 1. O endereço do bloco com o campo, como `{{Áudio da resposta}}`. Depois, clique em **Publicar**. O bloco **Áudio** está em [Imagem, vídeo, áudio, GIF e arquivo](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/imagem-video-audio-arquivo/). ## Responder com voz sem o ElevenLabs A OpenAI, o Gemini e o xAI também respondem com voz. Em **Configurações** › **Integrações**, abra o provedor e ligue as opções: ![Integração OpenAI ChatGPT com Resposta Automática por IA, Transcrever mensagens de voz e Resposta automática de voz ligados e a voz escolhida em Voice.](https://help.nextags.com.br/_img/ia-recursos/resposta-voz.webp) *1. Resposta Automática por IA. 2. Transcrever mensagens de voz. 3. Resposta automática de voz. 4. Voice.* 1. **Resposta Automática por IA**: o agente padrão responde as mensagens. Veja [Agente padrão e resposta automática por IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/agente-padrao/). 2. **Transcrever mensagens de voz**: o robô converte os áudios em texto. Veja [Ler imagens, áudios e documentos com IA](https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/imagens-audios-documentos/). 3. **Resposta automática de voz**: a tela explica que o robô responde com voz quando o contato manda uma mensagem de voz. Só aparece com as duas opções de cima ligadas. 4. **Voice**: a voz da resposta. Na OpenAI, as vozes são Alloy, Echo, Fable e Onyx (masculinas) e Nova e Shimmer (femininas). Depois, clique em **Salvar**. ## Pronto: como conferir - Clique em **Testar**, no topo do editor, e passe pelo fluxo no seu celular: o áudio chega com a voz escolhida. Veja [Testar o fluxo: link de rascunho e QR Code](https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/testar-fluxo/). - Na **Caixa de Entrada**, abra a sua conversa e confira no painel do contato o campo do áudio preenchido. ## Se não funcionou ### A ação ElevenLabs não aparece no menu Confira se o ElevenLabs está **Conectado** em **Configurações** › **Integrações**. Se você conectou com o editor de fluxo aberto, recarregue a página do editor. ### A lista Voice fica vazia A lista vem do ElevenLabs. Confira a chave: em **Configurações** › **Integrações** › **ElevenLabs**, clique em **Desconectar** e conecte de novo com uma chave válida. ### O contato recebeu um texto em vez do áudio Use o campo num bloco **Áudio**, em **Inserir URL**, e não num bloco de texto. ### Faça com a IA Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude: ```text Vou mandar áudios com voz do ElevenLabs pelos fluxos da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/responder-em-audio.md Meu negócio: [descreva]. Escreva 3 textos curtos para virar áudio (até 20 segundos de fala cada), em tom [descreva o tom], para: confirmação de pedido, lembrete de horário e boas-vindas. Use {{first_name}} onde couber o nome do contato. ```