# Evitar respostas repetidas entre automações

> Cada automação ativa responde o comentário que pega. Veja como a NexTags avisa quando duas respondem os mesmos comentários e como deixar uma só.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/automacoes-que-se-repetem/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Quando duas automações ativas pegam o mesmo comentário, cada uma manda a sua resposta, no post e no Direct. A lista **Automações do Instagram** avisa no topo; ao ativar, a NexTags pergunta se você quer **Pausar as outras e ativar**. Deixe ativa uma automação por post e palavra.

**Antes de começar**

- Automações de comentários do Instagram. Veja [Responder comentários do Instagram e chamar no Direct](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/comentario-para-direct/).

## Quando as automações se repetem

Duas automações respondem o mesmo comentário quando valem para o mesmo post (ou uma vale para **Qualquer post ou reel**) e as palavras batem juntas. Exemplos:

- Uma com **Qualquer comentário** e outra com qualquer palavra, no mesmo post.
- Uma com "quero" e outra com "eu quero", as duas com **Contém a palavra**: o comentário "eu quero" dispara as duas.
- A cópia feita com **Duplicar**, depois de ativada: ela mantém o mesmo post e as mesmas palavras.

Palavras diferentes no mesmo post, como "link" numa e "preço" na outra, não se repetem.

## Passo a passo

### Passo 1: Veja o aviso e pause uma das duas

Abra **Ferramentas** › **Automações de Comentários do Instagram**. Se duas automações ativas respondem os mesmos comentários, o topo da lista avisa (1) e o cartão mostra o selo **Responde junto com** (2), com o nome da outra. Clique no interruptor (3) da automação que vai ficar pausada.

![Lista Automações do Instagram com o aviso Duas automações ativas respondem os mesmos comentários, o selo Responde junto com no cartão do Reels e as duas automações ativas.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/repetidas-lista.webp)
*1. O aviso. 2. Responde junto com. 3. O interruptor da outra automação.*

1. **Duas automações ativas respondem os mesmos comentários**: o aviso lista os pares, mesmo quando uma delas está em outra pasta.
2. **Responde junto com**: o nome da automação que responde junto.
3. O interruptor: pausa a automação. Ela continua na lista, como **Pausada**, e para de responder.

### Passo 2: Ao ativar, escolha o que fazer com as outras

Ao ativar uma automação, a NexTags confere as outras automações ativas, de todas as pastas. Se alguma responde os mesmos comentários, aparece esta janela:

![Janela 3 automações já respondem esses comentários, aberta ao ativar uma automação para qualquer post e qualquer comentário: as outras três, a dica e os botões Ativar mesmo assim e Pausar as outras e ativar.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/repetidas-janela.webp)
*1. Ativar mesmo assim. 2. Pausar as outras e ativar.*

1. **Ativar mesmo assim**: ativa sem mexer nas outras. Quem comentar recebe uma resposta de cada uma.
2. **Pausar as outras e ativar**: pausa as automações da lista e ativa esta.

Ao salvar uma automação ativa, a janela também aparece, com **Salvar mesmo assim**.

### Passo 3: Deixe uma resposta por pessoa

No passo **Revisar** › **Mais opções**, deixe ligadas **Responder cada pessoa uma vez só em cada post** (1) e **Não responder respostas a comentários** (4). A automação nova já vem assim.

![Mais opções, grupo Quem recebe: Responder cada pessoa uma vez só em cada post, Responder só quem ainda não é contato, Responder quem já comentou em outros posts e Não responder respostas a comentários.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/mais-quem.webp)
*As opções de Quem recebe.*

1. **Responder cada pessoa uma vez só em cada post**: quem comenta de novo no mesmo post não recebe outra resposta.
2. **Responder só quem ainda não é contato**.
3. **Responder quem já comentou em outros posts**.
4. **Não responder respostas a comentários**: as respostas dentro de um comentário, inclusive as da sua conta, não disparam a automação.

Depois, clique em **Salvar alterações**.

## Pronto: como conferir

- O aviso do topo da lista some, e nenhum cartão mostra **Responde junto com**.
- Comente a palavra com outra conta do Instagram: chega uma resposta no post e uma mensagem no Direct.

## Se não funcionou

### A cópia feita com Duplicar ficou ativa

A cópia nasce pausada: *Cópia criada. Ela fica pausada até você ativar.* Se aparecer *A cópia foi criada, mas não conseguimos deixá-la pausada*, pause a cópia na lista.

### Uma automação só, e mesmo assim a resposta saiu duas vezes

Confira as opções de **Quem recebe** (passo acima). Se continuar, fale com o suporte e mande o print das respostas. Veja [Como falar com o suporte](https://help.nextags.com.br/comecar/falar-com-o-suporte/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Tenho várias automações de comentários no Instagram, na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/automacoes-que-se-repetem.md

Veja a lista das minhas automações ativas, com o post e as palavras de cada uma, e me diga quais respondem os mesmos comentários e qual devo pausar: [cole a lista].
```