# Escolher posts, Reels, lives e palavras

> Escolha em quais posts, Reels e lives a automação responde e quais palavras disparam a resposta, com Contém a palavra ou Exatamente a palavra.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/escolher-posts-e-palavras/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> No assistente da automação, o passo **Post** escolhe onde ela responde: posts e Reels da grade, uma live em andamento, um post antigo pelo ID ou **Qualquer post ou reel**. O passo **Comentário** escolhe as palavras, com **Contém a palavra** ou **Exatamente a palavra**, ou **Qualquer comentário**.

**Antes de começar**

- Uma automação de comentários do Instagram. Veja [Responder comentários do Instagram e chamar no Direct](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/comentario-para-direct/).
- O Instagram conectado: sem ele, a grade de posts fica vazia e só vale **Qualquer post ou reel**.

## Passo a passo

### Passo 1: Escolha os posts na grade

Na lista **Automações do Instagram**, clique na automação. No passo **Post**, com **Um post ou reel específico** marcado, clique nos posts e Reels que a automação vai acompanhar (1).

![Passo Post de uma automação: Um post ou reel específico com os posts recentes em miniatura, um deles marcado, Ver todos, a contagem 1 post escolhido, Atualizar e a opção Qualquer post ou reel.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/posts-grade.webp)
*1. Um post escolhido. 2. Ver todos. 3. Atualizar. 4. Qualquer post ou reel.*

1. O post escolhido fica com a marca azul. Clique de novo para tirar. Reels aparecem com o ícone de vídeo; carrosséis, com o de camadas.
2. **Ver todos**: abre todos os posts da conta, com busca. O número é o total de posts.
3. **Atualizar**: busca de novo os posts do Instagram, como um que você acabou de publicar.
4. **Qualquer post ou reel**: vale para todos os posts, inclusive os que você ainda vai publicar.

A automação aceita até 60 posts.

### Passo 2: Procure em Ver todos

Clique em **Ver todos**. Na janela **Escolha os posts**, procure pela legenda (2), clique nos posts (3) e em **Usar 1 post** (4).

![Janela Escolha os posts, aba Publicados: as abas Publicados, Ao vivo e Pelo ID, a busca pela legenda, os posts com legenda e data, um deles escolhido, e o botão Usar 1 post.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/posts-janela.webp)
*1. Publicados, Ao vivo e Pelo ID. 2. Buscar pela legenda. 3. Um post escolhido. 4. Usar 1 post.*

1. As abas: **Publicados**, os posts da conta; **Ao vivo**, a live que está acontecendo; **Pelo ID**, um post pelo número.
2. **Buscar pela legenda**: filtra os posts por uma palavra da legenda.
3. O post escolhido, com a legenda e a data.
4. **Usar 1 post**: leva os posts escolhidos para a automação. O número muda com a quantidade de posts.

> **Lives:**
> A aba **Ao vivo** mostra a live só enquanto ela está no ar: *Nenhuma live agora. Durante uma live, ela aparece aqui para você escolher.* A Meta só deixa mandar a mensagem no Direct durante a transmissão. Mais detalhes na [documentação da Meta](https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/private-replies).

### Passo 3: Use o ID para um post antigo

Se um post antigo não aparece na lista, abra a aba **Pelo ID**, clique em **Adicionar ID** (2) e cole o número do post (1). Depois, clique no botão azul do pé da janela, que mostra quantos posts você está usando.

![Janela Escolha os posts, aba Pelo ID: o texto Para posts antigos que não aparecem na lista, um ID de post escrito e o botão Adicionar ID.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/posts-id.webp)
*1. O ID do post. 2. Adicionar ID.*

1. O ID é o número do post no Instagram (Graph API), não o link.
2. **Adicionar ID**: um campo para cada post.

### Passo 4: Escolha as palavras

Clique em **Próximo**, ou em **Comentário**, na barra dos passos. Em **Palavras específicas**, escreva cada palavra e aperte **Enter** (1).

![Passo Comentário de uma automação: em Palavras específicas, as palavras eu quero e quero, os exemplos, Exatamente a palavra marcado e a explicação; embaixo, a opção Qualquer comentário.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/palavras.webp)
*1. As palavras. 2. Exemplos. 3. Contém a palavra ou Exatamente a palavra. 4. Qualquer comentário.*

1. As palavras que disparam a automação. O × tira uma palavra.
2. **Ex.**: clique num exemplo para usar.
3. **Contém a palavra**: "quero o link" também dispara com a palavra link. É o mais usado. **Exatamente a palavra**: só dispara quando o comentário é exatamente a palavra.
4. **Qualquer comentário**: responde todo mundo que comentar.

### Passo 5: Salve

Clique em **Salvar alterações**, no alto. Se a automação é nova, use **Salvar rascunho** ou **Ativar automação**.

![Botões do alto do assistente numa automação ativa: Pausar e Salvar alterações.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/salvar.webp)
*1. Pausar. 2. Salvar alterações.*

1. **Pausar**: aparece quando a automação está ativa e para as respostas até você ativar de novo.
2. **Salvar alterações**: grava as mudanças sem mudar a situação.

## Pronto: como conferir

- No passo **Revisar**, o resumo mostra **Quando comentarem em** (os posts escolhidos ou **Qualquer post ou reel**) e **Com o comentário** (**Contém:** ou **Exatamente:** e as palavras).
- Na lista, o cartão mostra **Post específico** (ou o número de posts) e as palavras entre aspas.

## Se não funcionou

### O post novo não aparece na grade

Clique em **Atualizar**. Se ainda não aparecer, procure em **Ver todos** ou use **Qualquer post ou reel**.

### Apareceu "O limite é de 60 posts por automação."

Tire alguns posts ou marque **Qualquer post ou reel**.

### A grade mostra "Não encontramos posts"

A conta conectada ainda não tem posts, ou o Instagram não respondeu. Publique e clique em **Atualizar**, ou use **Qualquer post ou reel**.

### O comentário tem a palavra, mas a automação não respondeu

Com **Exatamente a palavra**, "quero o link" não dispara a palavra link. Troque para **Contém a palavra**. Outras causas em [A automação de comentários não respondeu. Por quê?](https://help.nextags.com.br/perguntas/instagram-e-facebook/comentario-sem-resposta/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

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Vou criar automações de comentários no Instagram com a NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/escolher-posts-e-palavras.md

Sugira palavras-chave curtas para o meu post e diga se devo usar "Contém a palavra" ou "Exatamente a palavra", sem uma palavra estar dentro da outra entre automações do mesmo post. O post é sobre: [descreva o post].
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