# Resultados da automação de comentários

> Veja quantas respostas a automação mandou por dia, o que as pessoas comentaram e quais respostas saíram, no período que você escolher.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/resultados-dos-comentarios/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 24/10/2026

> **Resposta rápida**
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> Na lista **Automações do Instagram**, clique no ícone de gráfico do cartão (**Ver resultados**). A tela **Resultados da automação** mostra o gráfico das respostas por dia e as tabelas dos comentários e das respostas enviadas. O período fica no alto, à direita.

**Antes de começar**

- Uma automação de comentários que já respondeu alguém. Veja [Responder comentários do Instagram e chamar no Direct](https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/comentario-para-direct/).
- Acesso aos resultados no seu usuário: sem ele, o atalho **Ver resultados** não aparece.

## Passo a passo

### Passo 1: Abra os resultados

Na lista **Automações do Instagram**, clique no ícone de gráfico do cartão (1), ou abra o menu ⋮ e clique em **Ver resultados** (2).

![Cartão de uma automação com o atalho de resultados e o menu de ações aberto: Editar, Duplicar, Renomear, Mover para pasta, Ver resultados e Excluir.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/resultados-abrir.webp)
*1. O atalho de resultados. 2. Ver resultados no menu.*

1. O ícone de gráfico, ao lado do total de respostas.
2. **Ver resultados**, no menu de ações do cartão.

No Facebook, o caminho é o menu ⋮ da automação › **Ver Análise**.

### Passo 2: Leia o gráfico

A tela **Resultados da automação** mostra o nome da automação embaixo do título. O gráfico **Respostas aos comentários** (3) traz uma marca por dia do período.

![Resultados da automação Reels de lançamento: Voltar para as automações, o nome da automação, o período Últimos 7 dias, o botão de atualizar e o gráfico Respostas aos comentários.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/resultados-visao.webp)
*1. O período. 2. Atualizar. 3. O gráfico.*

1. O período: abre a lista de períodos.
2. Atualizar: busca os números de novo.
3. **Respostas aos comentários**: quantas respostas a automação mandou em cada dia.

Para voltar à lista, clique em **Voltar para as automações**, no alto.

### Passo 3: Escolha o período

Clique no período (1, no print acima) e escolha um deles. Em **Faixa personalizada**, marque o primeiro e o último dia no calendário. Clique em **Continuar**.

![Seletor de período dos resultados aberto: Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Este mês, Mês passado, Todos e Faixa personalizada, com Cancelar e Continuar.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/resultados-periodo.webp)
*1. Os períodos.*

1. **Hoje**, **Ontem**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias**, **Este mês**, **Mês passado**, **Todos** e **Faixa personalizada**. O padrão é **Últimos 7 dias**.

### Passo 4: Veja os comentários e as respostas

Role a tela. A tabela **Respostas por dia** traz os mesmos números do gráfico, com a data. Embaixo, ficam as tabelas dos comentários e das respostas:

![Tabelas dos resultados: Comentários das pessoas, com cada comentário e o total, e Respostas enviadas, com cada resposta e o total.](https://help.nextags.com.br/_img/ig-comentarios/resultados-tabelas.webp)
*As tabelas Comentários das pessoas e Respostas enviadas.*

- **Comentários das pessoas**: os comentários e quantas vezes cada um apareceu.
- **Respostas enviadas**: cada resposta que a automação mandou e quantas vezes.

Cada tabela tem uma busca, à direita, e páginas, embaixo.

## Pronto: como conferir

- O nome da automação aparece embaixo de **Resultados da automação**.
- Ao trocar o período, o gráfico e a tabela **Respostas por dia** mudam para os dias escolhidos.

## Se não funcionou

### O cartão não tem o ícone de gráfico

O seu usuário não tem acesso aos resultados. Peça a quem administra a conta.

### O gráfico está vazio

A automação não respondeu ninguém no período. Escolha **Todos** e confira se ela está **Ativa**. Veja [A automação de comentários não respondeu. Por quê?](https://help.nextags.com.br/perguntas/instagram-e-facebook/comentario-sem-resposta/).

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Uso a automação de comentários do Instagram da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/instagram-e-facebook/resultados-dos-comentarios.md

Analise os números abaixo, da tabela Respostas por dia e da tabela Comentários das pessoas, e me diga em que dias o post engajou mais e que palavras novas eu poderia acrescentar na automação: [cole as tabelas].
```