# Dashboard

> Os números da sua conta num lugar só: contatos, tempo de resposta da equipe, robô e humano, canais e a origem dos contatos.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/
Tipo: Área

Atualizado em: 25/10/2026

![Dashboard: o período e o recarregar, os cinco números do Desempenho, os Canais conectados e o começo dos Relatórios, com Total de Contatos e Novos Contatos.](https://help.nextags.com.br/_img/painel-agenda/dash-visao.webp)
*O Dashboard da conta de exemplo, com as partes numeradas.*

1. O período dos números. O botão ao lado recarrega tudo.
2. **Desempenho**: **Contatos**, **Novos Contatos**, **Contatos Ativos**, **Tempo de Resposta** e **Primeira resposta**, com a variação em relação ao período anterior.
3. **Canais conectados**: os canais ligados à conta. Passe o mouse num canal e clique em **Testar Agora** para testar no celular.
4. **Relatórios**: os gráficos e as tabelas, cada um com o botão de exportar.

Para abrir, clique em **Dashboard**, no menu da esquerda. Os números vêm das conversas e dos contatos da conta.

## Comece por aqui

- [Conheça o Dashboard](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/visao-geral/): os blocos, o período e a comparação com o período anterior.
- [Tempo de resposta e desempenho da equipe](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/metricas-de-atendimento/): os tempos de cada atendente.
- [Mensagens e conversas de humanos e do bot](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/humano-e-bot/): quanto o robô resolve e quanto vai para a equipe.
- [Novos contatos por canal e por fonte](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/origem-dos-contatos/): de onde vêm os contatos.
- [Exportar os números do Dashboard](https://help.nextags.com.br/tutoriais/painel/exportar-dados/) para uma planilha.