# Valor, prioridade, vencimento e responsáveis

> Mude o valor, a prioridade, o prazo e os responsáveis de uma oportunidade e escolha o que aparece no cartão fechado do quadro.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/campos-do-card/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
>
> Clique na oportunidade para abrir. Clique no valor, na data de vencimento, na prioridade ou em **Administradores atribuídos**, mude e clique em **Salvar**. O que aparece no cartão fechado se escolhe nas definições do pipeline, em **Elementos visíveis do cartão**.

**Antes de começar**

- Uma oportunidade criada. Veja [Oportunidades e tickets](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/oportunidades/).
- A permissão **Editar oportunidades** no pipeline, para mudar os campos.

## Passo a passo

### Passo 1: Abra a oportunidade

Clique no cartão, no quadro. A oportunidade abre à direita.

![A oportunidade Plano Pro anual aberta: o contato com o botão Caixa de Entrada, o título, as etapas, Ganho e Perdido, data de vencimento, valor e prioridade em destaque e os outros campos em lista.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/cartao-aberto.webp)
*A oportunidade Plano Pro anual aberta.*

1. **Caixa de Entrada**: abre a conversa do contato ao lado.
2. **Editar**: muda o título.
3. As etapas do pipeline: a atual e as anteriores ficam em azul.
4. **Ganho** e **Perdido**: o estado.
5. **Data de vencimento**, **Valor da Oportunidade** e **Prioridade**, em destaque.
6. Os outros campos: **Número**, **Criado por**, **Estado**, **Administradores atribuídos**, **Etapa** e os campos do pipeline.

### Passo 2: Mude um campo

Clique no valor do campo. Mude e clique em **Salvar**.

![O valor da oportunidade em edição: o campo com o número e os botões Cancelar e Salvar.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/valor.webp)
*O valor da oportunidade em edição.*

1. O valor novo: digite ou use o **−** e o **+**.
2. **Salvar**: grava. **Cancelar** desiste.

A data de vencimento abre um calendário, e a prioridade, as opções **Baixa**, **Média** e **Alta**.

### Passo 3: Escolha os responsáveis

Clique em **Administradores atribuídos**. Escolha uma ou mais pessoas ou equipes e clique em **Salvar**.

![Os responsáveis da oportunidade em edição: o campo com Ana Souza escolhida e os botões Cancelar e Salvar.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/responsaveis.webp)
*Os responsáveis da oportunidade em edição.*

1. A lista, com os administradores e as **Equipes de caixa de entrada**. Para tirar alguém, clique no **×** do nome.
2. **Salvar**.

> **O contato vai junto:**
> Com **Atribuir o contato a um administrador quando a oportunidade for atribuída** ligado nas definições do pipeline, o contato também é atribuído à mesma pessoa. Veja [Permissões e definições do pipeline](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/definicoes-do-pipeline/).

### Passo 4: Escolha o que aparece no cartão

Clique na engrenagem, no alto do quadro. Abra **Recursos visíveis** e **Elementos visíveis do cartão**, marque o que quer ver e clique em **Salvar**.

![Nas definições do pipeline, Recursos visíveis e Elementos visíveis do cartão abertos, com as caixas de cada item.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/visiveis.webp)
*Recursos visíveis e Elementos visíveis do cartão.*

1. **Recursos visíveis**: liga ou desliga **Prioridade**, **Valor da Oportunidade** e **Data de vencimento** no pipeline: nos cartões, no formulário, nos filtros e na ordem.
2. **Elementos visíveis do cartão**: o que aparece no cartão fechado, como o telefone, o e-mail, as datas, os responsáveis e os comentários.
3. **Salvar**.

## O que o cartão mostra

![Uma oportunidade fechada no quadro: o contato com o canal, o título, o valor, o prazo atrasado, os responsáveis e, embaixo, o tempo, os comentários e a prioridade.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/cartao-fechado.webp)
*Uma oportunidade no quadro.*

1. O contato: a foto, com o ícone do canal, e o nome. O anel azul na foto avisa que o contato mandou mensagem depois da última mudança na oportunidade.
2. O título da oportunidade.
3. O valor.
4. O prazo: "Vence em…" ou, em vermelho, "… de atraso".
5. Os responsáveis.
6. Há quanto tempo a oportunidade foi criada, quantos comentários tem e a bandeira da prioridade: verde (Baixa), amarela (Média) ou vermelha (Alta).

## A conversa ao lado

Na oportunidade aberta, **Caixa de Entrada** abre a conversa do contato ao lado, com o painel do contato. Dá para responder sem sair do pipeline. Clique de novo para fechar.

![A oportunidade aberta com a conversa do contato ao lado, depois do clique em Caixa de Entrada.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/conversa.webp)
*A oportunidade com a conversa do contato ao lado.*

1. **Caixa de Entrada**: abre e fecha a conversa.

## Pronto: como conferir

- O cartão no quadro mostra o valor, o prazo e os responsáveis novos.
- O total da etapa muda quando o valor muda.

## Se não funcionou

### O valor ou o prazo não aparece no cartão

Confira **Recursos visíveis** e **Elementos visíveis do cartão**, nas definições do pipeline.

### O campo não abre para edição

Falta a permissão **Editar oportunidades** no pipeline. Peça a quem tem a permissão **Definições**.

### O prazo ficou vermelho

A data de vencimento passou e a oportunidade continua aberta. Mude a data ou feche a oportunidade como ganha ou perdida.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Uso um pipeline da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/campos-do-card.md

Me ajude a definir quando usar cada prioridade (Baixa, Média, Alta), que prazo dar a cada etapa e quem deve ser responsável em cada fase. Meu processo: [descreva]. Minha equipe: [quantas pessoas e o que cada uma faz].
```

> **Campos pela API:**
> Por outro sistema, [Atualizar oportunidade](https://docs.nextags.com.br/referencia/pipelines/atualizar-oportunidade/) muda o título, a descrição, a etapa, o valor, o estado, a prioridade e os responsáveis.