# Análise do pipeline

> Veja quantas oportunidades o pipeline ganhou e perdeu no período, os valores, os gráficos por dia e o resultado de cada atendente.

Endereço: https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/painel-do-pipeline/
Tipo: Tutorial · Intermediário

Atualizado em: 25/10/2026

> **Resposta rápida**
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> No alto do quadro, clique no botão **Análise** (o ícone de barras). Escolha o período no alto da análise: lá estão os totais de oportunidades, ganhos e perdas, os gráficos por dia e a tabela por atendente.

**Antes de começar**

- A permissão **Definições** no pipeline: sem ela, o botão **Análise** não aparece. Veja [Permissões e definições do pipeline](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/definicoes-do-pipeline/).
- Oportunidades fechadas como ganhas ou perdidas. Veja [Oportunidades e tickets](https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/oportunidades/).

## Passo a passo

### Passo 1: Abra a análise

No alto do quadro, ao lado de **Filtrar** e da ordem, clique no botão de barras.

![O botão Análise, com o ícone de barras, na linha da busca e dos filtros.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/analise-botao.webp)
*O botão Análise.*

1. **Análise**: abre a análise do pipeline numa janela por cima do quadro. A seta, no alto, fecha.

### Passo 2: Escolha o período

Clique no período, no alto, e escolha um da lista. Em **Faixa personalizada**, marque o começo e o fim no calendário e clique em **Continuar**.

![A lista de períodos da análise: Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Este mês, Mês passado, Todos e Faixa personalizada.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/analise-periodo.webp)
*Os períodos da análise.*

A análise abre nos **Últimos 7 dias** e vai até 360 dias para trás.

### Passo 3: Leia os totais

Os cartões do alto resumem o período. Embaixo de cada número fica a variação em relação ao período anterior: verde quando melhorou, vermelha quando piorou.

![A análise do pipeline: o período, o botão de atualizar, os totais de oportunidades, ganhos e perdas com a variação e os gráficos por dia.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/analise.webp)
*O período e os totais da análise.*

1. O período.
2. Atualizar: busca os números de novo.
3. **Oportunidades**, **Ganho**, **Valor ganho**, **Perdido** e **Valor perdido** no período.

### Passo 4: Veja os gráficos

Mais abaixo, cada gráfico mostra um número dia a dia: **Novas oportunidades por dia**, **Oportunidades ganhas por dia**, **Oportunidades perdidas por dia**, **Valor ganho por dia** e **Valor perdido por dia**. Depois vêm os gráficos por atendente: **Novas oportunidades criadas pelo administrador**, **Oportunidades ganhas pelo administrador** e **Oportunidades perdidas pelo administrador**.

![O gráfico Novas oportunidades por dia, com uma barra para cada dia do período.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/analise-graficos.webp)
*O gráfico Novas oportunidades por dia.*

### Passo 5: Compare os atendentes

No fim, a tabela **Administradores** mostra o resultado de cada pessoa no período. Clique no nome de uma coluna para ordenar por ela.

![A tabela Administradores da análise: oportunidades, ganhos, valor ganho, perdas e valor perdido de cada atendente e da automação.](https://help.nextags.com.br/_img/pipelines/analise-admins.webp)
*A tabela Administradores da análise.*

Além das pessoas da equipe, a tabela tem a linha **Automação**.

## Pronto: como conferir

- Os totais e os gráficos mudam quando você troca o período.
- Cada gráfico por dia tem uma barra para cada dia do período.

## Se não funcionou

### Não vejo o botão Análise

Ele só aparece para quem tem a permissão **Definições** no pipeline. Peça a quem já tem.

### Os números estão zerados

Não há oportunidades criadas, ganhas ou perdidas no período escolhido. Escolha um período maior, como **Últimos 30 dias**, e confira se a equipe fecha as oportunidades como ganhas ou perdidas.

### Os números não batem com o quadro

A análise conta o período escolhido; o quadro mostra todas as oportunidades que estão nele agora. Clique em atualizar, ao lado do período, para buscar os números de novo.

### Faça com a IA

Cole este pedido no ChatGPT ou no Claude:

```text
Tenho a análise de um pipeline da NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/pipelines/painel-do-pipeline.md

Estes são os números do período: [cole os totais e a tabela Administradores]. Me diga a taxa de conversão (ganhas sobre criadas), o ticket médio das ganhas, quem da equipe se destaca e o que eu posso olhar no pipeline para perder menos oportunidades.
```

> **Números pela API:**
> Para montar seus próprios relatórios, liste as oportunidades por outro sistema com [Listar oportunidades](https://docs.nextags.com.br/referencia/pipelines/listar-oportunidades/).