Escolas e cursos
Como escolas e cursos usam a NexTags: captação e qualificação de alunos, visita ou aula marcada pela conversa, matrícula no pipeline e avisos para turmas.
Escolas, cursos livres e preparatórios atendem interessados no site e no WhatsApp e acompanham cada um até a matrícula. Na NexTags, o webchat e o WhatsApp recebem quem chega, o fluxo pergunta o curso e o turno de interesse, a visita ou a aula experimental é marcada na conversa e cada matrícula segue num pipeline. Com etiquetas por turma, os avisos saem pelo Broadcast.
O que dá para automatizar
Captação e qualificação de alunos
Agendamento de visita ou aula
Matrícula acompanhada no pipeline
Avisos para turmas
Trilhas recomendadas
Funil de vendas no WhatsApp
Do primeiro contato ao pagamento: qualificação, oferta, follow-up e CRM.
CRM: do primeiro contato à venda
Cada conversa vira oportunidade, com etapa, valor e responsável.
Agendamento automático pela conversa
O cliente escolhe o horário na conversa e recebe confirmação e lembrete.
Chat no seu site com atendimento e IA
Visitantes do site viram contatos, atendidos pela IA e pela equipe.
Campanhas no WhatsApp sem bloquear o número
Público certo, modelo aprovado e ritmo de envio que protege o número.
Integrações mais usadas
Por onde começar
- Conecte o WhatsApp e coloque o webchat no site: Conectar o WhatsApp oficial e Chat no seu site com atendimento e IA.
- Pergunte o curso, o turno e o que mais decide a matrícula, e salve as respostas nos campos do contato: Funil de vendas no WhatsApp.
- Deixe o interessado marcar a visita ou a aula experimental pela conversa: Agendamento automático pela conversa.
- Acompanhe cada interessado até a matrícula num pipeline: CRM: do primeiro contato à venda.
- Etiquete os alunos por turma e mande os avisos pelo Broadcast: Criar um Broadcast.
Perguntas do segmento
Como separo os interessados por curso?
Com uma pergunta de múltipla escolha no fluxo: cada opção leva a um caminho, e a resposta fica salva num campo do contato. Depois, filtre os contatos ou o Broadcast por esse campo. Veja Múltipla escolha, texto livre e pular e Etiqueta ou campo: quando usar cada um.
Como mando um aviso só para uma turma?
Marque os alunos com a etiqueta da turma e, na Segmentação do Broadcast, escolha essa etiqueta. No WhatsApp, quem não falou com você nas últimas 24 horas só recebe Modelo de Mensagem aprovado. Veja Segmentar o público com condições e A janela de 24 horas.
Quem responde no chat do site fora do horário da secretaria?
Um agente de IA pode responder no webchat e no WhatsApp com o que você ensinar a ele e passar para a equipe quando precisar. Sem IA, use o Horário de trabalho no fluxo para responder diferente fora do expediente. Veja Atendimento com IA 24 horas e Horário de trabalho e mensagem fora do horário.
Posso trazer a lista de alunos que já tenho?
Sim, por uma planilha .csv em Contatos › Ações › Importar contatos, ligando as colunas aos campos e marcando os importados com uma etiqueta. O telefone precisa ter DDI e DDD. Veja Importar contatos de uma planilha e O formato certo do telefone.
Como acompanho as matrículas?
Num pipeline: cada interessado vira uma oportunidade, com etapa, valor e responsável, e o fluxo pode criar e mover a oportunidade sozinho. Veja Criar um pipeline a partir de um modelo e Criar e mover oportunidades pelo fluxo.
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