O formato certo do telefone (DDI + DDD + número)
O telefone na NexTags vai completo e só com números: DDI + DDD + número, como 5511988776655. Veja exemplos, códigos de país e onde o formato vale.
O WhatsApp identifica cada contato pelo número completo. Por isso, a NexTags pede o telefone com o código do país (DDI), o DDD e o número, tudo junto e só com números. É o aviso que aparece na importação de contatos:
Como escrever
| Como está | Como fica |
|---|---|
| (11) 98877-6655 | 5511988776655 |
| +55 11 98877-6655 | 5511988776655 |
| 11 98877-6655 | 5511988776655 |
| 98877-6655, sem o DDD | Pergunte o DDD ao contato: sem ele, o número fica incompleto |
| +351 912 345 678 (Portugal) | 351912345678 |
| +1 (415) 555-0100 (Estados Unidos) | 14155550100 |
A regra: tire o +, os espaços, os traços e os parênteses, e confira se o número começa pelo código do país.
Celular e fixo no Brasil
| Tipo | Formato | Exemplo |
|---|---|---|
| Celular | 55 + DDD + 9 + 8 dígitos | 5511988776655 |
| Fixo | 55 + DDD + 8 dígitos | 551133445566 |
Códigos de país mais usados
| País | DDI |
|---|---|
| Brasil | 55 |
| Portugal | 351 |
| Estados Unidos e Canadá | 1 |
| Argentina | 54 |
| Chile | 56 |
| Colômbia | 57 |
| México | 52 |
| Paraguai | 595 |
| Uruguai | 598 |
| Espanha | 34 |
Onde o formato vale
| Onde | O que pede |
|---|---|
| Contatos › Ações › Importar contatos | A coluna do telefone já no formato completo. Veja Importar contatos de uma planilha. |
| Contatos › Adicionar Novo | O Número de telefone, obrigatório. Veja Adicionar um contato. |
| Caixa de Entrada › Criar Novo Contato | O telefone com DDI, ou o e-mail. Veja Criar um contato e iniciar a conversa. |
| API | O mesmo formato. Veja Criar contato. |
A importação não completa o DDI
Na tela de importação da NexTags, não há campo para o código do país: ele precisa estar na própria planilha, em cada número.
Planilha no Excel
Deixe a coluna do telefone como texto. Como número, o Excel pode mostrar 5,51199E+12 e estragar o telefone ao salvar.
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