Notificações de novas mensagens
Receba no computador o aviso de mensagem nova e escolha, nas configurações de administrador, os outros avisos e por onde chegam.
Resposta rápida
No pé da lista de conversas, clique em Ativar Notificações e permita no navegador. Os outros avisos (como os de conversa passada para humano) ficam em Configurações > Administradores.
Antes de começar
- Um navegador que aceite notificações, como o Chrome, o Edge ou o Firefox.
Passo a passo
Passo 2: Escolha os outros avisos
Em Configurações > Administradores, clique nos três pontos da linha do seu usuário e em Editar. Em Tipo de Notificação, ligue os avisos que quer receber, como Bate-papo ao vivo (1), para mensagem nova em conversa com a equipe, e Notificar Administradores, para os avisos que os fluxos mandam para a equipe. Em Canais de Notificação (2), escolha por onde eles chegam; as opções dependem da conta, como e-mail, Telegram e o próprio navegador. Clique em Salvar.
Pronto: como conferir
- O botão Ativar Notificações não aparece mais no pé da lista.
- Quando chega mensagem nova, o computador mostra o aviso.
Se não funcionou
Cliquei e nada aconteceu
O navegador pode ter bloqueado as notificações deste site. Clique no cadeado ao lado do endereço, permita as notificações e recarregue a página.
O botão continua aparecendo
O aviso fica desligado no seu usuário ou no navegador. Clique de novo e permita. Se usa mais de um navegador, ative em cada um.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Minha equipe perde mensagens novas na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/notificacoes.md
Monte um checklist curto para cada atendente configurar os avisos no computador e no celular, e uma regra de quem recebe os avisos de conversa passada para humano.
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