Conectar o TikTok
Conecte a conta empresarial do TikTok em Configurações › Canais e atenda as mensagens diretas na Caixa de Entrada, com 2 dias para responder.
Resposta rápida
Em Configurações › Canais, abra o cartão TikTok e clique em Conectar. Na janela do TikTok, entre na conta da empresa e autorize. As mensagens diretas passam a chegar na Caixa de Entrada.
Antes de começar
- Uma conta empresarial do TikTok. O TikTok só libera as mensagens para outras plataformas em contas empresariais verificadas ou com acesso avançado, e não libera para contas registradas no Espaço Econômico Europeu, na Suíça e no Reino Unido.
- As mensagens diretas abertas: no app do TikTok, toque em Perfil › Menu › Configurações e privacidade › Privacidade › Mensagens diretas e escolha receber na Caixa de Entrada. Veja a Central de Ajuda do TikTok.
Passo a passo
Passo 1: Abra o TikTok em Configurações › Canais
No pé do menu da esquerda, clique em Configurações e abra a aba Canais (1). Clique no cartão TikTok (2) e em Conectar (3).
- Canais: a aba dos canais, nas Configurações.
- TikTok: o cartão abre com um clique.
- Conectar: leva para a autorização do TikTok.
Pronto: como conferir
- O TikTok aparece no Dashboard, em Canais conectados, com o @ da conta.
- Em Configurações › Canais, o cartão TikTok mostra Conectado e o botão Desconectar (1).
- Desconectar: tira a conta do TikTok da NexTags. Veja Desconectar ou trocar a conta conectada.
Na Caixa de Entrada, você tem 2 dias depois da última mensagem do contato para responder, com texto e imagens.
Se não funcionou
A conta não conecta
Confira se a conta é empresarial, verificada ou com acesso avançado. Contas pessoais do TikTok não servem.
As mensagens não chegam na Caixa de Entrada
Contas registradas no Espaço Econômico Europeu, na Suíça e no Reino Unido não liberam as mensagens para outras plataformas, mesmo depois da autorização. Confira também as mensagens diretas no app do TikTok (veja em Antes de começar). Se continuar, desconecte e conecte de novo, ou fale com o suporte: veja Como falar com o suporte.
Apareceu "Já conectado a outra conta comercial."
A conta do TikTok já está em outra conta da NexTags (o aviso mostra o ID e o nome dela). Desconecte lá e conecte de novo aqui.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Vou conectar a conta do TikTok da minha empresa na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conectar-tiktok.md
Me ajude a conferir se a minha conta do TikTok serve (tipo de conta e país onde foi criada) e a escrever três respostas curtas para as perguntas que mais chegam no meu Direct: [cole as perguntas].
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