Dashboard

1. O período dos números. O botão ao lado recarrega tudo.
2. Desempenho: Contatos, Novos Contatos, Contatos Ativos, Tempo de Resposta e Primeira resposta, com a variação em relação ao período anterior.
3. Canais conectados: os canais ligados à conta. Passe o mouse num canal e clique em Testar Agora para testar no celular.
4. Relatórios: os gráficos e as tabelas, cada um com o botão de exportar.

Para abrir, clique em Dashboard, no menu da esquerda. Os números vêm das conversas e dos contatos da conta.

Comece por aqui

• Conheça o Dashboard: os blocos, o período e a comparação com o período anterior.
• Tempo de resposta e desempenho da equipe: os tempos de cada atendente.
• Mensagens e conversas de humanos e do bot: quanto o robô resolve e quanto vai para a equipe.
• Novos contatos por canal e por fonte: de onde vêm os contatos.
• Exportar os números do Dashboard para uma planilha.

O que dá para fazer aqui

Trilhas que passam por aqui