Importar contatos de uma planilha

Passo 1: Abra a importação

Em Contatos, clique em Ações (1) e depois em Importar contatos (2). Não precisa marcar contatos.

Passo 2: Escolha o arquivo

Clique em Selecionar Arquivo (1) e escolha o .csv no computador.

O botão Continuar (2), no alto, só vai ser usado no último passo.

Passo 3: Escolha a Fonte

Em Fonte (1), escolha de onde são os contatos da planilha.

• WhatsApp: a planilha tem o telefone de cada contato. É a escolha da maioria das importações.
• Messenger, Instagram e Telegram: a planilha tem o ID do contato nesse canal, numa coluna que vai para Contact ID / Subscriber ID / PSID.

Passo 4: Confira as colunas

Leia o aviso do formato do telefone (1). Depois, confira se cada coluna do arquivo, à esquerda, vai para o campo certo, à direita.

1. O aviso: o telefone precisa estar como DDI + DDD + telefone.
2. A coluna do telefone vai para Número de telefone. Com a Fonte WhatsApp, ela é obrigatória.
3. Endereço de e-mail, Nome e Sobrenome. Escolha ---- para deixar um campo de fora.

Passo 5: Marque os importados (opcional)

Clique em Mais Opções para abrir as opções.

1. Adicionar Etiqueta: uma etiqueta para todos os contatos do arquivo, como "Importados - outubro". Assim você acha esse grupo depois.
2. Definir Campo Personalizado: leva uma coluna do arquivo, como a cidade, para um campo personalizado. Para outra coluna, clique em Adicionar Novo (até 30).

Passo 6: Importe

Clique em Continuar (1), no alto da tela.

Enquanto importa, a tela avisa: "Você pode esperar ou fechar esta janela e o processo continuará em segundo plano."

Passo 7: Confira o resultado

No fim, a tela mostra quantos contatos foram importados (1).

Clique em Continuar para voltar à lista. Se você não clicar, a tela volta sozinha em alguns segundos.