Notificar administradores
Avise administradores ou equipes quando algo importante acontecer no fluxo, com um texto que leva o nome e os dados do contato.
Resposta rápida
Numa etapa Ações, clique em Adicionar Conteúdo › Ações › Notificar Administradores. Escolha quem recebe, escreva o Texto da Notificação e publique o fluxo.
Antes de começar
- Uma etapa Ações no ponto do fluxo que merece aviso, como um pedido de orçamento. Veja Etapa Ações.
- As pessoas que vão receber, já na conta, com as notificações ligadas. Veja Notificações dos administradores.
Passo a passo
Passo 2: Escolha quem recebe e escreva o aviso
No cartão, clique no campo e escolha as equipes e os administradores. Depois, escreva o texto.
- Quem recebe: equipes e administradores da conta. Clique de novo no campo para juntar mais nomes.
- Texto da Notificação: começa com "Aconteceu algo que requer sua atenção." Troque por algo que diga o que fazer. Para incluir um dado do contato, digite
{e escolha na lista, como{{first_name}}. Cabe até 2000 caracteres.
Aviso junto com a transferência
Quando o fluxo passa a conversa para a equipe, a ação Transferir conversa para humano já tem a caixa Notificar Administradores. Veja Transferir para humano e atribuir a conversa.
Pronto: como conferir
- Escolha você mesmo como destinatário e clique em Testar, no topo do editor. Veja Testar o fluxo.
- Passe pela etapa no seu celular e confira se o aviso chegou para você.
Se não funcionou
O aviso não chegou
Confira as notificações da pessoa em Notificações dos administradores: em Tipo de Notificação, Notificar Administradores precisa estar ligado, e em Canais de Notificação, pelo menos um canal.
A pessoa não aparece na lista
A lista mostra só quem já está na conta. Veja Convidar a equipe.
O contato não passou pela etapa
Confira se o fluxo está publicado e veja, na Caixa de Entrada, os fluxos e ações executados do contato.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Uso a ação Notificar Administradores da NexTags para avisar a equipe. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/notificar-equipe.md
Escreva 3 opções de Texto da Notificação curtas e claras para este caso: [descreva o momento, por exemplo: cliente pediu orçamento de mais de R$ 5 mil]. Use variáveis como {{first_name}} e {{phone}} e termine dizendo o que a pessoa da equipe deve fazer.
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