Iniciadores de conversa e menu do webchat

Passo 1: Crie um atalho

No construtor, abra Tela inicial e clique em Adicionar atalho. Preencha o atalho novo:

1. Texto do botão: até 40 caracteres. Sem texto, o atalho não aparece.
2. Ícone: o desenho do botão.
3. O que acontece: Começar um fluxo ou Abrir um link.
4. Fluxo (nome de referência): o nome do ponto de entrada, como precos. Vazio, o atalho só abre a conversa. Com Abrir um link, o campo vira Endereço do link: o endereço completo, com https://, que abre numa nova aba.
5. A prévia, com o atalho na tela inicial.

As setas do atalho mudam a ordem e a lixeira tira o atalho.

Passo 2: Atualize o código do site

Os atalhos ficam no código do site. Abra Instalar (1), clique em Copiar código (2) e troque, no site, o código antigo pelo novo.

1. Instalar.
2. Copiar código.
3. O código, já com os atalhos.
4. O aviso do webchat antigo.

Passo 3: Adicione um iniciador de conversa

Embaixo do construtor, em Iniciadores de conversas, clique em Adicionar Novo (5). O item novo aparece como "....": clique nele para editar.

1. Rótulo do botão: o texto do botão, com até 70 caracteres.
2. O que o botão faz: Enviar Fluxo (começa o fluxo escolhido), Abrir site (abre o Link em outra aba) ou Texto (manda o próprio rótulo como mensagem do visitante, sem fluxo).
3. O fluxo que o botão começa.
4. Continuar: fecha a edição.
5. Adicionar Novo: cria outro iniciador.

Em cada iniciador, o × tira o botão e as setas mudam a ordem.

Passo 4: Monte o menu persistente

Em Menu Persistente, clique em Adicionar Novo e no item novo. Preencha como no iniciador e clique em Continuar. Depois, clique em Salvar, no alto da página.

1. Rótulo do botão: até 70 caracteres.
2. Enviar Fluxo ou Abrir site.
3. Link: o endereço que abre, com Abrir site.
4. Continuar: fecha a edição.