Modelos de marketing pela Marketing Messages API

A Marketing Messages API for WhatsApp é a forma da Meta de enviar modelos de marketing com a entrega otimizada. Ela usa o mesmo número e os mesmos modelos que você já tem, e a cobrança segue o mesmo modelo da API do WhatsApp. Antes, ela se chamava Marketing Messages Lite (MM Lite), o nome que ainda aparece na NexTags.

Como funciona

O que muda no envio

• Entrega otimizada: a Meta entrega as mensagens de marketing a quem tem mais chance de achar a mensagem relevante.
• Comparativos: o desempenho da empresa ao lado de empresas parecidas, com recomendações.
• Mais formatos: GIF e prazo de validade da mensagem, para campanhas com data marcada.
• Sem refazer nada: o número e os modelos de marketing continuam os mesmos. Os modelos de utilidade e de autenticação e as mensagens de atendimento seguem pelo caminho de sempre.

Ao aceitar, a empresa compartilha com a Meta os dados de entrega, leitura e clique das mensagens de marketing, para a otimização. Dá para desligar esse compartilhamento nas configurações da conta do WhatsApp, na Meta. Mais detalhes na documentação da Meta.

As datas

Na NexTags

A opção fica na tela do número, aba Definições, seção Marketing Messages (MM Lite). Com a conta já integrada, aparece a opção:

Marcada, os modelos de marketing do número saem pela Marketing Messages API. A escolha grava na hora em que você marca ou desmarca.

Se a conta ainda não foi integrada, a seção mostra o estado que a Meta informa. Com ELIGIBLE (elegível), aparece o link Ativar:

O Ativar abre a tela de conexão do WhatsApp na NexTags. Clique em Continuar e siga a janela da Meta, escolhendo a mesma conta do WhatsApp Business do número. Se escolher outra conta, aparece o aviso You selected a WhatsApp Business Account other than… (você escolheu outra conta). Dando certo, você volta para a tela do número.

Pela Meta, quem tem controle total do portfólio da empresa também aceita os termos no Gerenciador do WhatsApp, num alerta da página Visão geral. A empresa não precisa de conta de anúncios: a Meta cria uma conta só de leitura, ligada aos modelos de marketing.

Quando usar

• Campanhas de marketing pelo WhatsApp: Broadcasts e fluxos com modelos de marketing. Veja Criar um Broadcast.
• Antes de 13 de outubro de 2027, quando a Cloud API deixa de enviar marketing.
• Para acompanhar resultados de marketing com os comparativos e as recomendações da Meta.

Boas práticas

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